Lemondott utazás díjának jóváírása a Wizz Air Account-on

Az eDreams cégen keresztül foglaltam Wizz Air járatra jegyet, de az utazást le kellett mondanom. A lemondás kapcsán kaptam egy számlát az email címemre, a vevő neve részben a fiatalkorú lányom neve szerepel (ő volt az utas), de a 33,99 CHF azóta sem került a Wizz Air Account-omon jóváírásra arra hivatkozással, hogy a foglalást nem közvetlenül én intéztem.