2019.12.21 20:26
A 2019. 12. 21-én Budapestről Birminghambe tartó
W6 2217 járatra 3 darab repülőjegyet foglaltam magam és családom részére. Külön díjazás fejében kértem három egymás mellé szóló ülést a 6A, 6B és 6C ülésre, hogy együtt utazhassunk és, hogy a szárny előtt ülve élvezhessük a kiláltást. A gépre való utolsó ellenőrzési pontnál minden tájékoztatás nélkül kettőnknek elvették a beszállókártyáját és tájékoztatás nélkül kaptunk a 31E és 31F ülésre.
Leszálláskor kiderült, hogy a fizetett helyünkre valaki mást ültettek és indokolatlan volt átültetésünk.
Önök az előre külön díjazásért vásárolt szolgáltatást nem biztosították részünkre, nem is beszélve az emiatti bosszankodásunkért. Az eredeti beszállókártyával együtt elvették a feladott csomag igazoló szelvényét is, így esetleges csomag elvesztés esetén esélyem lett volna igazolni a feladott csomagokat. Ezért kérem vissza az ülésfoglalásért felszámított díjat.
Üdvözlettel:
Szabados Ottó
