2020.10.01 14:40
Tisztelt Ügyfélszolgálat! A Vodafone jogelődjénél, a UPC-nél rendeltem meg az otthoni, telefon-TV-Internet szolgáltatást. A kábelt bevezették a házamba, de a ház előtt felbontott járdarészt nem burkolták le. Azt igérték, két héten belül rendbe hozzák. Azóta közel egy év telt el, de nem történt meg a javítás többszöri sürgetésem ellenére. A járda így balesetveszélyes. Önök, mint jogutód, ezért felelősek. Kérem, az elmulasztott javítást elvégezni, elvégeztetni sziveskedjenek. Tekintettel arra, hogy leveleimre, telefoni bejelentéseimre választ nem kaptam, ezért a mai napon felkerestem ügyfélszolgálatukat. Semmiféle segítséget nem kaptam. Az ügyintéző arrogáns, elutasító volt. Nem viselt név, kitűzőt, nem adott névjegykártyát, a nevét nem volt hajlandó elárulni. Mikor az üzletvezetőt kértem, ezt is elutasította. Ezt, az Önök cégéhez méltatlan viselkedést is panaszolom. Kérem, panaszaim ügyében intézkedni szíveskedjenek, vagy azokat a megfelelő helyre továbbítsák.
