El nem végzett hibaelhárítás

T Cím! 2022.07.25-ém 09 00 órakor egy szerelő megpróbálta a hibás Médiaboxot kicserélni,de nem sikerült neki,visszarakta a régit és szó szerint elszaladt.Az eddig nehezen (kontakt hibás)de jól működő készülék ezután csak egy csatorna vételére alkalmas.Azóta kb 25 hibabejelentővel beszéltem (ebből kettő letette a telefont)várakozással együtt kb 5 órát.Most 2022.07.28 12 00 van,és valószínű ma sem fog jönni senki.Ha én nem fizetem időre a számlát akkor jön kamat, kötbér,kikapcsolás.Ha Önök nem teljesítenek az előírtak szerint nekem milyen kárpótlás jár? Elsődlegesen azt szeretném hogy megcsinálják.Nem tudom mikor olvassák ezt, de jó lenne valamit intézni.Köszönöm Üdvözlettel:M. Csaba  Ügyfélszám:0024741589