Vidaxl.hu

Panaszok

Köszönet

Elégedettség

0.0%

Panasz benyújtása

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat

Kategória

Termék csere Szolgáltatás Pénzvisszafizetés Minőség Megtévesztés Kiszállítás Hibás termék Hiányos készlet

2022.05.04 19:56

Kerti tároló

Tísztelt cím! Vásároltunk önöktől egy kerti tároló a rendelés szám 0036000185508 a gond az van vele, hogy az alapvázat nem lehet ősszerakni, mert 2db 1-es van benne, 2db 4 a, ami az alja váz. Tehát ezek egymással szemben vannak, a 4a az jó mert egymással szemben van még hajtogatta, viszont az 1-es az teljesen ellentéte a meg hajtogatott elem. Ezért viszont nem lehet össze rakni, összecsavarozni. Most vagy küldenek egy normálisan, vagy a visszaküldésre kerül és a pénzt visszaküldik. Már múlthéten pénteken is küldtünk egy emailt, illetve kedden is és még válaszra sem méltatták. Azok az emailok arra az emailra mentek amin önök levelet írták részünkről a fizetés miatt. Kérném mielőbbi válaszukat, és orvosolni a problémát. Köszönöm

Attiláné Szegedi

2022.01.18 23:02

vidaXL. Pénz visszatérítés

2020.Dec03.átvettem egy megrendelt bútort. A bútor nem olyan és az ami a képen szerepelt. Visszaküldtem amire ők a Dec 22.-t délutánt jelölték meg,hogy elviszik. majd Dec21.-reggel 8-r kopoga a futár!!! Elvitték a bútort. Azóta a pénz nem érkezett meg. vissza nem utalták. Hetek óta annyit írnak válaszul hogy a számlázási osztállyal egyeztetnek.Lefotóztak egy oldalt amin az áll hogy visszautalás részemre és az adatok! Ez nem egy számla ! nem egy visszaigazolás vagy banki kivonat!!! Milyen jogon károsítanak meg embereket? És vezetnek félre? A Létező összes forrást megfogom mozgatni , de ez a cég vagy nevezze magát annak aminek akarja, nem használhatja ki és élhet vissza az emberek jóindulatával és az online világ ilyen fajta bemocskolásával. Így minden egyes internetes cég vagy vállalkozó ,az ilyenek miatt kerül hátrányba vagy célkeresztbe. Inkorrekt aljas visszaélés, meglopni ,károsítani bárkit is.

Gabriella Meester

2021.11.17 14:05

Forgószék reklamáció

10 levélváltás során sem képesek a magasság miatt megreklamált forgószéket visszaszállítani s a pénzünket visszafizetni. A x -edik levél után végre a futár elvitte a széket , eredeti csomagolásban, majd másnap újra visszaküldték kibontatlanul. Ez több mint vicc !!! Ez abszurd !!! Több levél ment D. Zsuzsanna részére, amiben mindenféle adatokat rendelési számokat kért amit teljesítettünk. Az eredeti csomagolásban lett összekészítve letárolva a csomag. 72 órán belül ígérték a szállítást, viszont egy hónap múlva sem jelent meg a futár a csomagért.

István Hell

2021.11.08 22:22

Nem a kért és bemutatott terméket k...

Tisztelt Vida bútor. 2021.10.25. Rendeltünk a ShopÓn keresztül önöktől egy magasfényű fehér iroda szekrényt. Megrendelésszám: RNVVNDJDU magasfényű fehér Forgács lap irodai szekrény 60x32x190 cm 59350HUF + költségek összesen 65640 HUF áron. Kicsomagolás és összeszerelés után szomorúan láttuk, hogy sajnos nem magasfényű fehér a szekrényajtó sem, ahogyan a hirdetésekben szerepelt. Kérem önöket, hogy küldjék meg részünkre az eredeti hirdetésükkel megegyező magasfényű fehér szekrény ajtókat legalább. Azért ez kimerìti a vásárló megtévesztése fogalmát. Kérem a korrekt ügyintézésüket. Tisztelettel várom a válaszukat.

Sándor Gimes

2021.09.15 12:35

hibás termék

Vásároltunk egy ágykeretet a VidaXL-től, aminek már az összeszerelése is rémálom volt. 2 hét után az egyik tartóelem (fém alkatrész) ketté törött (2 alszunk rajta, összesen 125 kg). Jeleztem a problémát, felajánlották, hogy visszaküldhetem a terméket, elállhatok a vásárlástól ( rémálom volt az összeszerelés, nyilván a szétszerelést és csomagolás is az lenne), kértem és küldtek csere alkatrészt- így csak a fél ágyat kellett szét, majd összeszerelni. Eltelt azóta 5 hónap, ismét ugyanaz az alkatrész törött ketté. Megírtam az ügyfél szolgálatnak, hogy a silány minőségű termék ismét ketté törött, mondták, hogy újra postázzák, majd pár nappal később kaptam újabb e-mail-t , hogy elnézésemet kérik, de nem tudják postázni az alkatrészt, felajánlanak 17.500 ft kárpótlást...Vicc az egész! 105.000 ft-os ágykeretről beszélünk, ami használhatatlan az alkatrész hiányában. Mélységesen fel vagyunk háborodva, hogy ennyire ócska minőséget kaptunk a pénzünkért, ami nem pár 10.000 forint volt!

katalin Nagy