2020.01.28 17:11
2019. 07. 25-én vásároltunk a Vamosi Milano cégnél (üzemeltető: Dívány Investment Kft) egy ülőgarnitúrát, melyre 12 hét gyártási és kiszállítási időt szabtak ki, azonban a mai napig nem érkezett meg. Egyik e-mailjükben az írták majd csak 2020. március folyamán várható a kiszállítás. Az előleget (232.520 ft-ot) befizettük a helyszínen. Eleinte el tudtuk őket érni e-mailben, de már akkor is csak 1-2 héten belül válaszoltak. Kijelöltem egy dátumot, ameddig várok a bútorra, ez január 10-e volt. A bútor továbbra sem érkezett meg, így legutóbbi e-mailem-ben elálltam a szerződéstől és az előleg árát kértem vissza. Levelemet elméletben továbbították az illetékes osztálynak, ez január 20-án történt, válasz azonban azóta sem érkezett. A telefont sem veszik fel az ügyfélszolgálaton, melyet már többször hívtam. Nem tudjuk, hogy ez a cég még üzemel-e egyáltalán.
Segítségüket szeretném kérni.
Köszönettel:
Lukács Anita