Felhasználói panaszok

  2022.06.14 17:57
Tegnap a gyáli Pennyben vásároltam. A pénztáros véletlenül rosszul ütött be valamit és kért  egy stornot.  Nagyon sokáig kellett várni , közel 10 percet, négyszer szólt neki a pénztáros mire jött a műszak vezető. Ezt szóvá tettem neki, közölte hogy ő nem ér rá, és különben sincs rajta füles ha nem venném észre…mondtam, hogy ezek a kifogások engem nem érdekelnek. (A pénztáros mondta, hogy már előtte is ugyanez volt. Én is többször láttam ebben az üzletben, hogy hosszú perceket kell várni, hogy valaki odajöjjön  ha hívják.) Nagyon lekezelő hangnemben beszélt a műszak vezető, kértem a vásárlók könyvét, közölte ott van kirakva, keressem meg…majd oda ment a zöldség osztályra pakolni, és közben üvöltötte oda, hogy takarodjak ki az üzletből, mert szètbassza a fejem. Azt gondolom ez megengedhetetlen hogy ilyen hangnemben beszéljenek egy vevővel. Követhetnék a Lidl példáját, ott ha hibázik a pénztáros sűrű elnézések közepette siet a vezető a stornozáshoz, és nem kígyózik a sor a pénztárnál, miközben az eladók vígan beszélgetnek áru pakolást színlelve.