Felhasználói panaszok

  2022.04.01 11:04
Tisztelt Ügyfélszolgálat, A Székesfehérvári Palotai úti Pennyben vásároltam 5 csomag Penny étkezési babot, amikor az akciójuk volt (kb 3-4 hete) Sajnálattal tapasztaltam, hogy a zacskóban főzés előtti megmosásnál kb 1 marék üres héj emelkedett a víz felszínére. Egy éjszakai áztatás után a főzést követően fele kemény maradt, fele pedig túlfőtt. A babszemek is különböző méretűek, vegyesek voltak, zsizsikeset is találtam köztük, és töredezetteket, amelyeket el is tettem, a fényképen is látszanak. Jelenleg 4 egész csomag megvan, ezt szeretném visszaváltani, vagy legyenek szívesek kártalanítani. A nyugta már nem áll rendelkezésemre, Ezt a levelet küldtem a Penny ügyfélszolgálata részére, de semmilyen válasz nem érkezett!