Felhasználói panaszok

  2021.10.20 17:22
Tisztelt Tesco! A tegnapi napon vásároltam az Önök egyik Miskolci üzletében egy ruhát, amit nem próbáltam fel, mivel a vállfa mutatta a méretet. Másnap vettem észre, hogy a vett ruha 2 számmal nagyobb. Kiutaztam a város szélére, hogy cseréljem a ruhát. Abból nem volt, néztem másikat. A hölgy felhívta a figyelmem, hogy mivel nem ugyan az a termék, így nem él a kedvezmény. Megkértem hogy hívja fel a másik Miskolci Tescot, hogy van-e méret a rosszul vásárolt ruhából. Volt, így elrakták nekem. Át utaztam busszal az egyik város széléről a másik szélére a ruha miatt. Erre az ottani hölgy azt mondta, hogy a különbözetet ki kell fizetnem. De nekem a másik kolléga a másik üzletben azt mondta, mivel ugyan az a termék így tudok élni a 25% kedvezménnyel. Ezért nem vettem ott egy másik ruhát. Itt a hölgy a jogszabályra hivatkozott. Én mondtam hogy előző nap vettem a ruhát, rossz vállfán volt emiatt nem a jó méretet vettem. Félre lettem ugye ezzel tájékoztatva. Én kértem a hölgyet, hogy mutassa meg a jogszabályt, erre elsétált egy másik kolléganőhöz, aki az önkiszolgálóban fizetett, munka után volt. Ő és a férje jött magyarázni, fenn hangon beszélni velem. Mondtam nekik, hogy semmi közük hozzá, ne szóljanak bele. Én is tisztában vagyok a jogszabályokkal, kereskedelmben dolgozom. De az hogy átirányítanak az egyik boltból a másikba, abban a tudatban hogy megkapom a kedvezménnyel ugyan azt a ruhát. Amit Önök 36-os vállfára tettek, holott 40-es volt maga a ruha. Ebben a másik üzletben meg ezt kapom? Úgy hogy terhesen szaladgáltam!! Megaláztak a többi vevők előtt!! Se nem vettem meg ott a másik ruhát, ahol történt a tegnapi vásárlás. Se nem kaptam meg, amit méretben kellett volna cserélni. Jogszabályt nem kaptam, hiába kértem. Csak 4 személy fenn hangon beszélt velem, abból 2 civil. Ezt érdemljük?? A pénzvissza fizetést kértem. De igazságot szeretnék! Szeretném azt a ruhát a 25% kedvezménnyel. Megoldást szeretnék, hiszen Önökhöz járok vásárolni évek óta, de így többet nem jövök a Tescoba! Bízom Önökben, hogy a megaláztatásomat valamivel kárpótolják!! Tisztelettel: H. Réka