Felhasználói panaszok

  2021.01.15 14:04

Tisztelt Illetékes,

2020. decemberben rendeltem a mellékelt képen látható spinning szobakerékpárt, ami meg is érkezett. Sajnos azonban a mellékleten látható 3 alkatrész nem volt a csomagban, de a vásárlásról számlát sem kaptam. Mikor e-mailben reklamáltam, először azt írták, hogy a karácsonyi csúcsforgalmuk miatt nem tudnak foglalkozni a hiányok elküldésével, azóta pedig még legalább 3 e-mailt küldtem, amire már nem is válaszoltak!!! A legutolsót 2021.01.07-én küldtem. Erre a címre írtam: [email protected] A kérdés, hogy reagálnak e panaszomra, vagy forduljak a fogyasztóvédelemhez?