Felhasználói panaszok

  2020.12.05 21:39
2020.12.03-án leadtam egy rendelést az online fiókomban (auchan) reggel 7:39-kor meg is jött a válasz,hogy rendelésemet rögzítették. 8 tételt kértem ami 1 kivételével mikulás és mikulás csomag lett volna (értéke: 15 460.-)az az egy mosógél lett volna. Be jelöltem a 12.05-ét 16:00-22:00-ei intervallummal. 12.05-én kaptam is egy e-mailt 14:56-kor,hogy rendelésem úton van és a várható idő 20:32 plusz mínusz 1-2 óra. Hát a lesújtó hír 20:27-kor ért, mikor is hívott a szállító,hogy biztos ki e hozza nekem azt az 1 mosógélt ami nála van mert azon kívül semmi más nem volt nála. Tehát 14:56-kor már tudták,hogy semmit sem kapok és mégsem értesítettek, hogy 8-tételből 1 fog jönni. Teljesen fel vagyok háborodva,hogy, hogy történhet ilyen. Főleg annak fényében,hogy mikulás csomagokat kértem szinte csak és semmit sem kaptam. Ráadásul 3 gyermeknek hagyták üresen a csizmájukat reggelre mert hát este nem, hogy bolt nincs már nyitva a pandémiás helyzet miatt,de kimenni sem lehet, mintha tudtam volna menni már bárhova is, pedig ha értesítettek volna akkor amikor megcsinálták a szállítólevelem (14:56-kor) és látták,hogy semmit sem kapok még bőven lett volna időm kimenni a boltba és venni nekik valamit, hogy ne üres csizmára keljenek reggel!!!!! Én 12 évig dolgoztam hasonló munka körben ha valamit nem tudtunk szállítani akkor felhívtuk a partnert,hogy esetleg valami mást küldjünk-e, hogy legyen esélye máshonnan kérni vagy megvennie és egy termékről beszélek nem 7-ről. Felháborító, hogy ilyen figyelmetlen, érdektelen embereket foglalkoztatnak. És sajnos nem az első alkalom. De az utolsó az biztos, mert soha többet nem veszem igénybe a szolgáltatásaikat.