Felhasználói panaszok

  2020.08.19 09:32
Az Árkádban található fiókjukban Augusztus 7.-én kettő év után felmondtam a négy évre kötött Lakástakarék pénztári számlám (ismerve a felmondás következményeit). Mivel ott kifizettettek velem 10.390 Forintot és októberre ígérték hogy felvehetem az addig gyűjtött összeget, rákérdeztem az ügyintéző hölgynél, hogy fogják e mégis a felmondás után októberig vonni a havi 20.000(plusz a csoportos beszedés költsége 150) Forintot. A hölgy teljes bizonyossággal kijelentette, hogy nem fogják, hiszen megszűntettük, októberig az már csak a kifizetés átfutási ideje. Ezekután a szokásos Augusztus 12.-én levonták a 20.150 Forintot. Augusztus 13.-án bementem a Fogarasi úti fiókjukba, hogy a felmondott számlára mégis hogyan vonhatták le, mivel nem engedhetem meg magamnak, hogy 20.000 forintokat csak úgy szétdobáljak. Ott az ügyintéző hölgy készséggel utána nézett, hogy a felmondásnál a hölgy nem kapcsolta le a csoportos beszedést, így a következő időkre ő ezt megtette, illetve mivel szükségem van ebben a hónapban arra a 20.000 Forintra (állítólag októberben azt is visszakaptam volna) kézzel íratott velem egy kérvényt, hogy visszautaltassuk. Kijelentette (a szokásos bizonyossággal bankjuk fiókjaiban), hogy 1-2 (egy-két)! nap és visszaérkezik az összeg a számlámra. Ma már Augusztus 19.-e van, azaz eltelt 3-4 (három-négy)! munkanap és nem érkezett semmi. Bementem ismét a Fogarasi úti fiókba, ahol annyit tudtak mondani, hogy legyek türelemmel. Így a hitel törlesztésem esedékes napján dolgozóik hibájából valószínűleg nem lesz a szükséges összeg a számlámon.