Felhasználói panaszok

  2020.12.28 15:02
Vásároltam egy oximétert és amikor megkaptam nem működött, írtam 3 levelet nem válaszolnak, telefonos elérhetőség nincs megadva, nem lehet velük beszélni. Csak úgy lehet vissza küldeni hogy már második alkalommal kifizetek postaköltséget ami 1700 Ft x 2 és utána amikor vissza küldik csere készüléket megint én fizetek postaköltséget. Ez nem jogszabályos. 

  2020.08.11 13:16
Vásároltam vidaxl nál kerti étkező garnitúrát és egy db fotelt, ami hibás. már 2 hete levelezek vidaxl-al és ez javasolták hogy küldjem vissza a teljes garnitúrát és kicserélik vagy vissza fizetik a pénzt. Az a probléma, hogy mar 1 x fizettem szerelőnek azért, hogy összeszerelje a bútort, most azért fizessek, hogy kiszereli. 2 hete  nem tudom őket felhívni mert 20 percen keresztül zene szól és senki nem veszi fel a telefont. Szeretnék valami megoldást vidaxl részéről és kárpotlást mivel 1 db fotel hiányzik a garnitúrából.