2020.07.07-én kaptam egy csomagot a Bonprix-től amiben nem azok a termékek voltak amit megrendeltem. 2020.07.09-én az ügyfél-szolgálattal egyeztetve visszaküldtem a csomagot, és egy részletes e-mailt, fotókkal mellékelve. 2020.07.11-én kaptam egy levelet tőlük, hogy továbbították a panaszom, és vételárat vissza fogják fizetni. Azóta semmi információt nem kaptam, a visszafizetés nem történt meg. A mai napon írtam egy érdeklődő levelet nekik, melyre kioktatással reagáltak, mi szerint kaptam már választ 2020.07.11-én, és legyek türelmes, mert az a csomag amit velem Budapestre postáztattak, még nem érkezett meg Lengyelországba...