Felhasználói panaszok

  2020.02.13 14:04
2020.02.09.vasarnap repültünk haza Milanobol, testverem párja foglalta számomra is a jegyet, így az applikációban egy helyen volt a ket boarding pass. Ellopták kint a penztarcam, igy ideiglenes okmannyal kellett ujra becsekkolnom. Olasz baratom beszelt kint a Ryanair ugyfelszolgalattal, es neki azt mondtak, ha a linken amit kuldenek újra becsekkolok, rendben lesz. Testverem baratjanak neve mellett pipa volt, az enyem mellett ures negyzet, igy en becsekkoltam. Masnap a kapunal 110eurot kellett fizetni, mert azt mondtak, egyikunk sincs becsekkolva. Nem ertjuk, ez hogyan lehetseges. A panasz leveleinkre nem reagaltak meg. Köszönjük a segítséget. Békefi Dóra