Felhasználói panaszok

  2020.01.26 20:01
Üdvözletem! Problémáim adódtak az ügyfélszolgálaton dolgozó kollégáikkal!  A dolgozónak fogalma sem volt arról, hogy mit csinál, miért van ott. Egyetlen kérdést szerettem volna feltenni, s mivel nem az én nevemen van a szolgáltatás a kedves dolgozó meghatalmazást kért TELEFONON! Kérdezem én: hogyan? Erre ő: adjam át a telefont az érintett ügyfélnek. Nem tudom, mit gondolt, hogy ő nem mer vele beszélni? Az meg sem fordult a fejében, hogy munka közben nem tudja elintézni, ezért kérte meg az élettársát?  De ezen túl is tettem magam, elfogadtam. Később a páromnak sikerült rákérdeznie a dologra (egy másik kollegánál) és nem tudott válaszolni.. a lényeg az, hogy volt egy elmaradás (elvileg) de nem tudták elmondani hogy melyik hónapból.. a kollégájuk elkezdte felsorolni visszamenőleg a hónapokat! A beszélgetés így hangzott: -szeptember! -az be van fizetve,itt a kezemben a vevény.. -akkor augusztus! -az is be van fizetve.. stb.. ez egészen addig ment, míg elértünk oda, hogy az előző házban volt elmaradás! Ez természetesen hülyeség, mert ha elmaradás van, akkor azt nem hagyhatjuk ott és kezdhetünk új életet máshol a kendvenc áramszolgáltatónkkal! Ugye? Szóval ebből a két esetből megállapítottam hogy Önök nem igényesek a munkájukra, és az sem érdekli Önöket, hogy milyen embereket alkalmaznak a cégüknél! Egyáltalán nem vagyok elégedett a céggel! Köszönöm