Felhasználói panaszok

  2020.01.26 14:28
2019.10.12.-én rendeltem az internetről a Gruppi.hu oldalról egy Smart-tech127cm-es led tv-t.10.14.-én elutaltam a pénzt a Xentury kft-nek 72890ft-ot. A tv 11.13.-án érkezett meg és már 11.26.-án el is romlott. Irtam a gruppinak, hogy a tv elromlott ők válaszoltak hogy majd futart küldenek a tv-ért amiről a futár cég majd értesít. December 3-án értesítés nélkül jött a futár természetesen senki nem volt otthon mivel dolgoztunk. Irtam megint a gruppinak akik megint ugyanazt írták hogy majd küldik a futárt de az azóta sem érkezett meg. Ismételten irtam nekik hogy a fogyasztóvédelemhez fordulok, mivel semmi nem történt a tv-vel kapcsolatban. Irták hogy adjam meg a tel.számomat hogy beszéljük meg, de arra sem méltatnak hogy felhívjanak. A tv-ről számlát sem kaptam hogy kifizettem az összeget.Kérem az Önök segítségét. Tisztelettel: Ujhelyi Zoltán