Felhasználói panaszok

  2020.01.18 22:29
Vissza szerettem volna küldeni egy terméket, de az általuk megadott magyarországi cím nem létezik. Hiába vettem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, nem sikerült visszaküldeni. A postai díjat ki kellett fizetnem, hogy visszakapjam a terméket, és a nemzetközi fuvart is nekem kellett volna, de így már többe lett volna a fuvar mint maga a termék. Tehát tulajdonképpen nincs visszaküldési lehetőség, mert a cím nem létezik amit megadtak.

  2020.01.18 22:25
Webes rendelést üzletben vettem át. Ajándéknak vásároltam, aminek a mérete nem lett megfelelő, így vissza szerettem volna küldeni. Jeleztem ezt a megrendelést igazoló emailre válaszként. Azt írták küldjem vissza saját költségen, és visszautalják. Ezt megtettem, de visszautalás helyett telefonon hívtak, hogy minek küldtem vissza, ha üzletben vettem át. Egyáltalán nem segítőkészek ha visszáruról van szó, ezt sokan mondják. Az eladásig mézes-mázosak, de visszáru esetén megütnek olyan hangnemet, amit nem kellene.... nem ajánlom senkinek. Végül be kellett mennem az üzletbe ahol átvettem, és nem túl kedves szavak mellett nagy nehezen visszafizették. Persze átvételkor nagyon kedvesen hangsúlyozták, hogy 14+8 nap a csere vagy visszaküldés, ha nem jó a méret.... vásárlást követő nap jelentkeztem, és micsoda patária lett....

  2020.01.18 22:13
Visszaküldött áru összege 14 napon túl nem érkezett meg, pedig visszaigazoló e-mailt és kreditbizonylatot is kaptam, amiben felsorolják melyik termékek kerültek visszaküldésre. Kerestem az ügyfélszolgálatot, akik kérik soroljam fel melyik termék, melyik megrendelésből került visszaküldésre, és mi a visszaküldési fuvarszám..... ez így lesz 21 nap is, vagy annál több....