Tesco
panaszok-Tesco - Logo

Tesco

Panaszok
38
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2021.11.25 17:52
Mai napon a Tesco Campona üzletben két Tesco disznótoros csomagot vásároltam volna, mert a hidegpulton akciósan 549 Ft.áron volt feltüntetve.A pénztárnál kiderült, hogy mégsem akciós.A pénztáros hölgynek jeleztem, hogy az árut így nem kérem.A válasz volt, hogy előbb leszámlázza, és ha a végén nem vonja le az akciós áron felüli árat a gép, visszaveszi.Mivel nem vonta le, ezért megpróbálta levonni a két árut, de ehelyett még kettő csomagot tett hozzá.Hosszú próbálkozás után sikerült levonni a két árut, de a közben hozzátett kettőt nem.Állította, hogy ez így jó, ha nem , akkor a Vevőszolgálatnál intézzem el.Ott a szolgálatban lévő hölgy már sóhajtva kérdezte, hogy melyik pénztár volt ez ? Egy dolog, hogy a hölgy nem tudja a pénztárgépet kezelni, de, hogy számolni sem tud, sőt annyi segítőkészség nincs, hogy helyben intézzük el a szemmel látható hibát, és külön még nekem kelljen a vásárlási időn felül ( egyébként is szokás szerint nagyon lassan haladt a sor ) kelljen időt tölteni, ez a vásárló teljes semmibe vétele, szégyen és gyalázat ! Mellékelem a szóban forgó számlát.

  2021.11.11 18:57
Online rendeltem a Tescoból 11.03 /8 napja./ 18-20.00 ig ígérték a szállítást, kaptam egy üzenetet, hogy 1 órát késnek. 21.30 kor felhívtam őket mégis mikor jönnek, a válasz háááát meg fog érkezni, ezek után nem kértem a szállítást. A számlámról még mindig nem oldották fel a zárolást. Több ízben írtam, telefonáltam, válaszra sem méltatnak. Mit tudnék tenni ez ügyben, szükségem lenne a pénzemre. V. Enikő

  2021.10.20 17:22
Tisztelt Tesco! A tegnapi napon vásároltam az Önök egyik Miskolci üzletében egy ruhát, amit nem próbáltam fel, mivel a vállfa mutatta a méretet. Másnap vettem észre, hogy a vett ruha 2 számmal nagyobb. Kiutaztam a város szélére, hogy cseréljem a ruhát. Abból nem volt, néztem másikat. A hölgy felhívta a figyelmem, hogy mivel nem ugyan az a termék, így nem él a kedvezmény. Megkértem hogy hívja fel a másik Miskolci Tescot, hogy van-e méret a rosszul vásárolt ruhából. Volt, így elrakták nekem. Át utaztam busszal az egyik város széléről a másik szélére a ruha miatt. Erre az ottani hölgy azt mondta, hogy a különbözetet ki kell fizetnem. De nekem a másik kolléga a másik üzletben azt mondta, mivel ugyan az a termék így tudok élni a 25% kedvezménnyel. Ezért nem vettem ott egy másik ruhát. Itt a hölgy a jogszabályra hivatkozott. Én mondtam hogy előző nap vettem a ruhát, rossz vállfán volt emiatt nem a jó méretet vettem. Félre lettem ugye ezzel tájékoztatva. Én kértem a hölgyet, hogy mutassa meg a jogszabályt, erre elsétált egy másik kolléganőhöz, aki az önkiszolgálóban fizetett, munka után volt. Ő és a férje jött magyarázni, fenn hangon beszélni velem. Mondtam nekik, hogy semmi közük hozzá, ne szóljanak bele. Én is tisztában vagyok a jogszabályokkal, kereskedelmben dolgozom. De az hogy átirányítanak az egyik boltból a másikba, abban a tudatban hogy megkapom a kedvezménnyel ugyan azt a ruhát. Amit Önök 36-os vállfára tettek, holott 40-es volt maga a ruha. Ebben a másik üzletben meg ezt kapom? Úgy hogy terhesen szaladgáltam!! Megaláztak a többi vevők előtt!! Se nem vettem meg ott a másik ruhát, ahol történt a tegnapi vásárlás. Se nem kaptam meg, amit méretben kellett volna cserélni. Jogszabályt nem kaptam, hiába kértem. Csak 4 személy fenn hangon beszélt velem, abból 2 civil. Ezt érdemljük?? A pénzvissza fizetést kértem. De igazságot szeretnék! Szeretném azt a ruhát a 25% kedvezménnyel. Megoldást szeretnék, hiszen Önökhöz járok vásárolni évek óta, de így többet nem jövök a Tescoba! Bízom Önökben, hogy a megaláztatásomat valamivel kárpótolják!! Tisztelettel: H. Réka

  2021.10.03 19:12
Tisztelt Tesco! Mai napon a siófoki Vak Bottyán utcai áruházban vásároltam értékcsökkent termékeket. Volt a polcon több egyforma 700 gr-os trappista sajt, 925 Ft-os áron. Kettő darabot raktam a kosaramba. Sajnos nem figyeltem eléggé, nem néztem meg alaposan, de az egyiken hibás vonalkód volt, így azt sokkal drágábban olvasták le a pénztárnál. Sajnos ezt csak itthon vettem észre. A sajtok nyilvánvalóan kétszer voltak leárazva, mivel teljesen egyformák, a lejárati idejük is azonos. A drágábbikról úgy tűnik leesett a második címke. :( Szeretném, ha a különbözetet megkaphatnám, akár Clubcard pontok formájában. Képek mellékelve Tisztelettel: K. Zoltán

  2021.09.21 15:22
2021.09.21-én 12:07 órakor vásároltam a zalaegerszegi üzletükbe. Nem első alkalommal szembesülök azzal hogy bizonyos terméket többször lehúznak a pénztárgépen! Ma például a VANESSA 3 rtg 24 tek. Wc papírt . Erre a termékre kaptam önöktől a clubkártyámra egy 340 ft-os kedvezményt amit szerettem volna igénybe venni ! Mi lett a vége ,kétszer annyiba került !!! Kérem a mellékelt nyugta és a pénztár figyelő kamera segítségével panaszom kivizsgálását ! Elismerem hogy én is hibáztam amiért csak idehaza vettem észre ! Sajnos nem volt nálam szemüveg! Kb 30 km-re lakom Zalaegerszegtől és amennyiben személyesen reklamálnék a termék már háromszorosába kerülne ! Köszönöm O. Zoltán

Tesco Márkáról

A Tesco egy angliai széhkelyű nemzetközi kiskereskedelmi áruházlánc. Központja az Egyesült Királyságban, Welwyn Garden City városában található. Magyarországi vállalata 1995 óta működik és több, mint 200 boltot üzemeltet, ezzel az ország egyik legnagyobb hipermarket/kiskereskedelmi lánca. A cég fő tevékenysége az élelmiszer-kiskereskedelem, de ezen kívül is számos termékcsoportot forgalmaz a háztartási elektronikától kezdve a ruházati termékeken keresztül a sporteszközökön át, egészen a kozmetikumokig és lakáskiegészítőkig. Az áruházak kialakítása során eltérő méretű és jellegű boltokat építettek, a vállalat ezt azzal indokolta, hogy kutatásai szerint a vásárlók egyre inkább igénylik a kényelmi vásárlást, az otthoniakhoz közelebb eső kisboltokat. A Tesco önkiszolgáló kasszákat és online értékesítési rendszert is használ, a vásárlók már 111 üzletben használhatnak önkiszolgáló kasszákat.

A Panaszok.com segítségével a Tesco felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan panaszára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi reklamációja volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyta a panaszát, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.