Telenor Magyarország Zrt.
panaszok-Telenor Magyarország Zrt. - Logo

Telenor Magyar...

Panaszok
13
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2021.07.09 21:45
Tisztelt Ügyintéző! Mai napon megjelentem az Ùjpest.Árpád út 70 szàm alatti üzletükben.Az üzletben 3 dolgozó tartózkodott,egy férfi kiszolgàlt egy vevőt,a màsik két nő a pultnàl tàmaszkodott.Húztam egy sorszàmot,eltelt kb 2 perc,és kitalàltàk,hogy ők most elmennek venni valami ebèdet.Kis idő mulva vissza tértek,és elvonultak ebèdelni. 20 percet ücsörögtem,mire meguntam és nem vettem igénybe az Önök szolgáltatását. Legyenek kedvesek olyan eladókat alkalmazni,akik emberszámba veszik az ügyfeleket.ÉN OTT EZT NEM ÉREZTEM.Ez nem a férfi eladóra vonatkozik.Ha làtjàk hogy valaki sorszàmot húz,lehet egyesével is tàplàlkozni,úgy gondolom. Tisztelettel S. Imre

  2021.06.10 17:33
2021.06.02. érkezett önöktől egy értesítés, hogy én egy olyan szolgáltatásra fizettem elő amit a cég az önökkkel kötött (gondolom) szerződés alapján az én telefonszálámhoz csap hozzá. Részemről semmilyen szolgáltatást NEM igényeltem, NEM veszek részt semmilyen játékba, a great gémes céggel nincs kapcsolatom, tehát vissza akarom kapni az ezer ft-t.Sajnos a cég nem elérhető számomra kb. 20 féle képpen próbáltam elérni őket, de nincs elérhető email címük ,ezért Önökön keresztü kérem, hogy vegyék vissza tőlük a pénzemet,ill, tiltsák le a kifizetést, ezzel nem növelve az én számlámat. A fogyasztó védelemmel már kapcsolatban állok , és ők még a rendőrségi feljelentést is javasolják, de ebben az esetben Önök is részesévé válnak a feljelentésnek, mert én soha nem adtam meghatalmazást Önöknek sem, ilyen típusú tranzakciókhoz, és mi az hogy egy ellenőrző kód , SMS nélkül terhelni merik a telefonszámlámat. várom mielőbbi korrekt válaszukat: Bábelné

  2021.05.06 13:56
Tavaly decemberbe kötöttem velük szerződést kaptam egy kis wifi készüléket. Az kb fél év után kezdett gyengélkedni. Ha dolgozom akkor nem tudok tvzni, ha telefonon bekapcsolom a netet akkor nem működik semmi. Felhívtam legalább 10 x az ügyfélszolgálatot azt mondtak menjek be adnak cserekészüléket ha még garanciális a készülék. Be vittem számtalanszor h közbe fel puffadt az aksija is, na de kérem nem tudnak cserekészüléket adni mert nincs, Vegyek új wifi elosztót 30.000 ért. Vagy 2 hét alatt megjavítják de addig nincs itthon internet ( korona alatt úgy ha fél ország home officeba van). Tök jó hogy van garancia a készülékeiken de a javítást felejtsd el, kivéve ha nem veszel új készüléket vagy ki veszel 2 hét szabit mert hát csere készülék nincs. Ha kérem h azonnal mondják fel a szerződést mert nem tudják teljesíteni azt amire fizettem hebegnek habognak h ilyet nem tudnak csinálni. Kérek mindnekit telenort nagyon durván messzire kerülje el. Az ügyfélszolgálatosak inkometensek a boltba meg azt se tudják, hogy kezeljék az ilyen helyzetet.

  2020.03.26 19:29
Januárban át tértünk a szüleimmel feltöltőkártyáról előfizetésre mondván jobb lesz. A csomag szerint 120 percet lelehet beszélni telenorosok között, azon kívül 40ft/perc/sms és 100GB netet adnak... Hónapról hónapra egyre többet fizettünk... Első hónapban 3 telefonszámra fizettünk majdnem 40.000ft-ot...most mar 50.000-nel tartunk így márciusban telefontörlesztővel együtt... úgy hogy megnéztük és a 100Gb netet senki sem tudta lehasználni ennek ellenére mindenkinek felszámolt 3000ft.ot mondván el lett használva és plusz költség. Megnéztük es senki nem beszélte le a 120 percet es minimálisan lett beszélve más szolgáltatós Szemellyel... Ok nem tudják mi a baj mi meg csak fizetünk... Total becsapás az egész, mert nem lehet lecsekkolni hónap közben hogy hol tart a net vagy a perchasználat mert ugyan kiírja az app de ezek szerint barmit írhat senki se csekkolja vissza, hogy valóban annyit beszelte vagy használt e le.. Felháborító és undorítónak tartom, hogy így lehúzzak az embert....

  2020.03.13 19:00
Vásároltunk egy iPhone készüléket, de hibás volt. A képernyője folyamatosan vibrált, ezért visszavittük nekik, hogy javítsák/cseréljék. Háromszor kellett visszamennünk és háromszor küldték fel a telefont szervizbe, de továbbra sem történt semmi. Felmentünk Pestre az Apple céghez és azonnal kicserélték a telefont. 

Telenor Magyarország Zrt. Márkáról

A Telenor Magyarország második legnagyobb mobilszolgáltatója. A cseh PPF Csoport 100%-os tulajdonában van. A PPF Csoport tagjaként a Telenor Magyarország meghatározó szerepet játszik a mobilhang alapú és széles sávú szolgáltatások területén. A vállalat 1994-ben Pannon GSM néven jelent meg a mobil távközlési piacon, 2010-ben vette fel a Telenor Magyarország nevet, Székhelye Törökbálinton található. Olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálnak ügyfeleinek, amelyek megkönnyítik a kapcsolattartást és innovatív jellegüknél és környezeti hatásaiknál fogva hozzájárulnak a fenntartható fejlődéshez. A Panaszok.com segítségével a Telenor felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan panaszára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi reklamációja volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyta a panaszát, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.