2020.02.05 11:46
A SzerszámX nevű webáruház nem hajlandó elfogadni a 14 napon belüli elállásomat a megvásárolt terméktől. A terméket ki sem próbáltam mivel nem is azt küldték amit rendeltem. Felvettem velük a kapcsolatat e-mailben, mivel telefonon egyszer sem tudtam elérni őket ( itt szeretném megjegyezni, hogy legalább 30-szor próbáltam hívni a megadott számot, különböző napokon). Kétszer kaptam választ tőlük e-mailben. Az első az volt, hogy küldjük képet a kapott termékről, a második meg az, hogy a két termék ugyanaz. Ezt az e-mail váltást igény esetén meg is mutatom szívesen.
Összegezve, nem elég, hogy nem hajlandóak elfogadni az elállási kérelmemet, de még mellette megpróbálnak meggyőzni arról, hogy a megrendelt és elküldött termék ugyanaz. Se a márkája, se a színe és a kiegészítők száma sem egyezik.
Kérem, ha valaki tud ebben segíteni, az jelezze.
Tisztelettel,
Terdik Demeter
