2021.03.01 11:51
A megrendelt láncfűrész gyári hibásan érkezett. Az átvétel napján bejelentettem a weboldalon kitölthető Jótállás bejelentés menüpontban. Bejelentésemet követő reggel egy hibásan megfogalmazott, ékezet nélküli egysoros levélben képet kértek a termékről. Kérésükre a képeket elküldtem. Ezek után többszöri e-mail és telefonos megkeresés eredményeként kaptam egy újabb ékezet nélküli egysoros levelet, miszerint utána néznek. Mivel 15 nap alatt nem hogy érdemi előrelépés, korrekt információ sem érkezett, így az alábbi Google értékelést írtam a cégről: "A hibás termék bejelentése után a kommunikáció megszakadt." 2 nap után megkaptam 3. levelüket, melyben kérték, hogy a véleményemet azonnal távolítsam el, mert az számukra jog- és hírnév sértő. Ezért feljelentenek rágalmazásért. Sajnálom, hogy a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet szerinti egyszerű 3 munkanapon belüli csereigényem során ilyen leveleket kell olvasnom és, hogy a terméket végre használni tudjam, a Fogyasztóvédelemhez kell fordulnom. Azóta videó felvételt kértek, azon látszik a lánc lógása-akadása, akár le is eshet. Erre a reakciójuk: használjam így, ha nem vágja a fát akkor jelentkezzek!!!!Egy balesetveszélyes szerszám használatára akar rábeszélni!!!!
