Photoline
panaszok-Photoline - Logo

Photoline

Panaszok
1
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.08.08 06:44
Nem szoktam negatív véleményt kiírni. Viszont június 29-én, több, mint 1 hónapja rendeltem egy csomagot. Akkor a visszaigazolásban 2-5 munkanapos szállítást ígértek. Természetesen a terméket a megrendeléskor azonnal fizettem. Július 7-én kerestem őket először e-mailben, hogy érdeklődjek a csomag várható érkezéséről. Erre nem kaptam választ. Másnap sikerült telefonon elérnem őket, ahol azt ígérték utánanéznek a rendelésemnek és visszatelefonálnak. Telefon nem jött, csak egy e-mail hogy 1 hét múlva kapnak utánpótlást a termékből és akkor majd küldik. Ez volt az a pont, ahol e-mailben kértem, hogy inkább a be fizetett összeget térítsék vissza, mert a termékre nem hetek múlva van szükségem. Illetve végtelenül felháborítónak találtam, hogy a kifizetett rendelés kapcsán nem tartották indokoltnak, hogy jelezzék, hogy többszöröse lesz a szállítási idő az előirányzottnak. Erre a levelemre nem kaptam választ. 20 napot vártam, hogy vagy a termék vagy a pénz megérkezzen. Semmi sem történt, ekkor újabb levelet írtam, amiben jeleztem, hogy hivatalos szervhez fogok fordulni, ha nem történik semmi az ügyben. Ekkor elkérték a számlaszámot. Július 29-én ezt el is küldtem. Újabb 10 nap telt el és semmi sem történt.