OTP Bank
panaszok-OTP Bank - Logo

OTP Bank

Panaszok
49
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.01.10 20:05
A mai napon az 1081 Budapest Népszínház utca 3-5. alatti OTP bankfiókban a kártyámat, rajta egy havi fizetésemmel, elnyelte az automata. A hibavonalat tárcsázva, 30perc telefonálás után azt az információt kaptam, hogy az érintős kártyámat ne dugjam be az ATM kártya nyílásába, így elkerülhető a probléma. Első körben 1hetet mondtak, hogy visszakapom a kártyám, majd tájékoztattak, hogy a bankfiókban ingyenes lesz a kp felvétel, mivel önhibámon kívül történt az eset. A kp felvétel NEM VOLT INGYENES, az ügyintéző helytelenül járt el, amikor levonta a kp felvétel díját a számlámról. 2 órás telefonálás után kiderült, hogy 3 hét, mire megkapom a kártyám, ha betelefonálok, és érdeklődöm, hogy sikeresen ki tudták-e emelni az ATM-ből a biztonságis munkatársak a kártyám. Természetesen, a bank nem értesít, arra nincs keretük, csupán az megy, hogy 5 ügyfélszolgálatos emberből 5 embert úgy képezzenek ki, hogy azok ne mondjanak egyező információt a kétségbeesett ügyfél számára. Aki teheti, a Népszinház utcai bankfiókot kerülje el, főként azt a "kedves" úriembert, akire csak azért nem tettem név szerint panaszt, mert a nevét nem jegyeztem meg. Emberségből levizsgázott. Ahol csak lehet, panaszt teszek ellene, valamint a helytelen eljárás ellen is. A pénzemet inkább más bankra bízom, amint megérkezik a kártyám, ami a változatos tájékoztatás alapján akár 5 hét is lehet. Attól sem zárkózok el, hogy bírósághoz forduljak, fogyasztói jogaim megsértése miatt.

  2020.01.06 12:11
OTP a közös kártyánkról átutalást hajtott végre engedélyünk nélkül, a feleségem hitelkártyájára, tartozás megfizetés címen. Minden hónap elején 60.000.-Ft törlesztőt részletet utalok a számlára. Nem értem milyen 10.422.-Ft tartozás rendezés címen vont le a közös számlánkról. 

  2019.11.19 09:50
AZ OTP westend közepén lévő ATM kártyakiadó motorja rosszul működött, beragadt a kártyám. 6 hét után se kaptam semmilyen értesítést, információt, hogy mi történik, hol a kártyám, mikor kapom vissza.

  2019.06.07 11:09
2019.06.03-án a Westend-ben a ki- és befizető automata pénzbefizetés opciója nem volt elérhető. Nagy összeggel szaladgáltam a városban és nyugodtabb lettem volna, ha kártyára tehettem volna, de egy teljes napon át nem működött. Lementem egy emelettel lejjebb, ahol az Erste automatája szint úgy nem működött.

  2019.05.25 22:28
Az egyik legpofátlanabb, legerőszakosabb bank. Anyukám OTP-s volt. Mikor meghalt a hagyaték miatt "kellett " nyitnom egy számlát hogy hozzá jussak az örökséghez. Azért "kellett" mert a drága OTP a fele örökségért utalta volna anyukám számlájáról az én számlámra (ami másik banknál van). Megnyitottam, megkaptam az összeget ,megszüntettem a számlát. Idestova több mint egy éve, de a mai napig hívogatnak,leveleket küldözgetnek mert én még az ügyfelük vagyok. Nekem kellett beautóznom hogy elmondjam,hogy nem vagyok az és ne zargassanak. A tesóm a lakáshitelét szeretné kifizetni, eladná a lakást,de olyan lehetetlen feltételeket állítottak neki hogy se a lakástól se a hiteltől nem tud szabadulni.

OTP Bank Márkáról

Az OTP Bank Nyrt. Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankja, amely Közép- és Kelet-Európában csaknem 1500 bankfiókot működtet, kilenc országban több, mint 13 millió ügyfelet kiszolgálva. 1949. március 1-jén jött létre az Országos Takarékpénztár Nemzeti Vállalat, a mai OTP Bank jogelődje. Az OTP Bank 1990-ben alakult részvénytársasággá. A cégben 2012. december 31-én a magyar tulajdonhányad 29,1%, a külföldi: 70,9% volt. A legnagyobb részvénycsomaggal, 8,88%-kal a tatár Rahimkulov testvérek rendelkeztek.

A Panaszok.com segítségével az OTP Bank felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan panaszára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi reklamációja volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyta a panaszát, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.