ATM nem adott ki pénzt

2 hónappal ezelőtt a párom ki akart venni egy nagyobb összeget a Deák Ferenc térnél lévő ATM-ből. Hallotta, hogy a gép számolja a pénzt, de nem adott ki semmit. Megpróbálta újra, és ugyanez történt. Mivel ő nem magyar, így engem hívott, hogy azonnal szóljak a banknak. Ezt rögtön meg is tettem. Azt mondták, hogy ez lehetetlen, ez nem történhetett meg. De igen! Majd nagy nehézségek, telefonálások, e-mail-váltások és bankba járás után, 2 hónap elteltével elutalták a jogosan visszajáró összeget.