Összes Panasz

  2019.03.18 14:01
A karácsonyi nagy bevásárlást tavaly (2018) online vásárlással és házhozszállítással próbáltuk megoldani. Gondoltuk, hogy ezzel időt, energiát és idegeskedést spórolunk - sajnos egyik sem sikerült. Bár a rendelés megérkezett, de a futár már a kaputelefonban jelezte, hogy nem hozza fel az árut. Háttérinfó: 3 emeletes társasház, 6 lakás, mi a harmadikon lakunk, nincs lift. A földszintre lesétálva hamar kiderült, hogy nem tréfa, a futár nem fogja felhozni a bejárati ajtóig a rendelésünket. 60.000 Ft értékű bevásárlásunkat lazán bepakolta a lépcsőházba, és ezzel elintézettnek tekintette a dolgot. Arra hivatkozott, hogy ő és kollégái utánanéztek a jogszabályoknak, és nem kötelesek felhozni semmit a lakás bejárati ajtajáig. Büszkén kijelentette, hogy ott se viszik fel, ahol van lift, sőt céges és közintézményi rendeléseknél a portáig és a sorompóig viszik csak.

  2019.03.18 13:50
A tavalyi Black Friday alkalmából rendeltem az emag.hu-ról két PS4 játékot (Dishonored2 és Uncharted4). A csomag meg is érkezett, viszont csak az Uncharted4-et tartalmazta, amit egyből jeleztem is az eMAG felé. Kezdetben egészen segítőkészek voltak. Megígérték, hogy mindenképpen értesíteni fognak a fejleményekről, mivel egy beszállítójukon keresztül történt az eset, szóval meg kellene kapnom a terméket. Másfél hétig semmi válasz nem érkezett felőlük, és én még mindig nem kaptam meg a csomagom.

  2019.03.18 13:47
2 hónappal ezelőtt a párom ki akart venni egy nagyobb összeget a Deák Ferenc térnél lévő ATM-ből. Hallotta, hogy a gép számolja a pénzt, de nem adott ki semmit. Megpróbálta újra, és ugyanez történt. Mivel ő nem magyar, így engem hívott, hogy azonnal szóljak a banknak. Ezt rögtön meg is tettem. Azt mondták, hogy ez lehetetlen, ez nem történhetett meg. De igen! Majd nagy nehézségek, telefonálások, e-mail-váltások és bankba járás után, 2 hónap elteltével elutalták a jogosan visszajáró összeget.

  2019.03.18 13:38
ATM-ből szerettünk volna pénzt felvenni. A gép kiszámolta a pénzt (lehetett hallani, ahogy pörgeti), aztán nem adott semmit, csak a bizonylatot. Ebből kiderült, hogy a számláról levonta az összeget. Az ATM-en nincs telefonszám, tájékoztatás, hogy ilyenkor mi a teendő. Miért??? Később megpróbálkoztunk egy kisebb összeggel, hátha beakadt, de nem, azt simán kiadta. Futottunk a bankba, szerencsére még nyitva voltak. Ott tájékoztattak bennünket, hogy majd ha az ATM kezelője kimegy a géphez (nem most azonnal vagy holnap, hanem majd egyszer), akkor ellenőrzi, és megkaphatjuk a pénzünket. Hurrá!

  2019.03.18 13:28
Lazacos tésztát rendeltem. Borzalmas volt, a lazacnak iszap íze volt. Ennél már csak az volt rosszabb, hogy a külföldi vendéget előttem kiszolgáló pultos a 2970 Ft-os rendelésre kapott 10.000 Ft-ból csak 2030 Ft-ot adott vissza. Ha nem szólok, bátran lenyúlja a fennmaradó 5000 Ft-ot. A lányok nem tudtak se magyarul, se angolul, és ő ezt megpróbálta kihasználni. Mikor jeleztem, hogy rosszul adott vissza, azt mondta, hogy visszanézi a kamerán. Mikor erre kiröhögtem, visszaadta a pénzt, majd bement megnézni a kamerát. Utána elő se jött... Senkinek nem ajánlom a helyet.

  2019.03.18 13:24
2018 szeptemberében vásároltam a webshopról egy laptopot 174 990 Ft-ért. Kéthavi használat után a gép váratlanul felforrósodott, és égett szagot árasztott. Az egyik szellőzője jól láthatóan meg is olvadt a hőtől. Azonnal áramtalanítottam és kikapcsoltam, majd megírtam a webshopnak a hibát. Futár jött érte egy előre nem jelzett időpontban. Ezt követően közel 2 hónapig nem tudtam a laptopról semmit. Csak a Lenovo szervíz által román nyelven küldött elégedettségi kérdőívet és a szintén román nyelven írt szervízlapot kaptam meg, mely érdemi információt nem tartalmazott.