Összes Panasz

  2020.11.17 17:58
6 hónapja vettem a telefont és javíthatatlanul elromlott a kijelzője a szervíz szerint is semillyen érintésre nem reagál az érintő képernyő,egy mobil szervizben is voltam nem tudják javítani  sérelmezem hogy ilyen hamar tönkre ment pedig szabályosan kimélően használtam..

  2020.11.14 07:40
Három éve vettem egy Bosch szártógépet .Két telet használtam, tönkre ment. Mivel lejárt a jótállás más szerelőt hívtam, kiszökött a gáz belőle, kiderült javíthatatlan. Felhívtam a Bosch szervizt, mert ahhoz egy drága gép, hogy ilyen hamar tönkre menjen. 20 ezer ft ért jönnének ki, megállapítani a hibát. De azért, hogy ők is megállapítsák ennyi pénzért, hogy kuka a gép, nem szeretnék fizetni. Azt mondták, hogy ha tényleg ezt állapítják meg, akkor kedvezményt adnak egy új gép vásárlásához. Na itt jön a probléma , nem árulják el, mennyi az a kedvezmény. Mert ha ugye én most kiadok 20 ezret a szervíznek és utána közlik, pl hogy 20 -ezerrel kevesebbért vehetek egy gépet, akkor ugyanott vagyok. Erről szeretnék panaszt tenni és segítséget kérni, hogyan tudnék meg erről vmit!? Köszönettel!

  2020.11.12 13:33
Az egyik futárral kapcsolatban lenne a panaszom akinek a.mai nap.folyamán átkellett volna hogy vegye a csomagom és telefonon keresztül olyan bunkó és primitív módon viselkedett és beszélt velem hogy elképesztő !Állítása szerint itt volt az utcánkban és nem találta a házszámot,elsem jött a házunkig felhív hogy menjek ki a ház elé ,ki is mentem a karonülő gyerekemmel,és a saját költsegemen visszahívom hogy itt várom kb 10 perce és hogy hol van?ő állította hogy ott van de sehol senki nem volt..és bunkón beszélt velem!!!Azóta sem jött senki a csomagomért !Panaszt tettem már telefonon is és most írásban is megteszem !Nem találkoztam még önöknél ezzel a.futárral mert évek óta rendelek már önökön keresztül a H&M ből de mindig egy nagyon kedves és tisztelettudó futár jött eddig a pillanatig ,de ez hihetetlenül rossz személység volt..!

  2020.11.12 03:11
2020. október 30-án rendeltem az emag-tól 295 915 Ft értékben egy gáztűzhelyet, egy mosógépet, egy hűtőt és garanciákat. 2020. nov. 3-án kaptam a futárszolgálat sms üzenetét, hogy másnap (nov. 4) reggel 7 és délelőtt 10 között szállítják ki a háztartási gépeket. Természetesen helyet készítettem elő, így hűtőnk már aznap estétől nem volt. nov. 4-én 6.30-kor (!!!) jött telefonhívás, hogy a mosógép helyett az emag szárítógépet küldött ki. Kérdeztem mennyi idő lesz a csere, a futár azt mondta, hogy legkésőbb péntekig ki fogják szállítani. nov. 4-én délután telefonáltam emag-nak, hogy lehetőség szerint sürgesség meg a dolgokat és megkérdeztem, hogy képesek lesznek -e péntekig kihozni amit rendeltem. nov. 4-én későbbi visszahívással kerestek meg és kiderült egy óriási hiba az emag rendszerén belül: Nem tudják simán kicserélni a szárítógépet mosógépre, az egész rendelésemet sztornozniuk kell (?!?!!), visszaküldik a pénzem és majd utána újra fel kell adnom a rendelésemet. nov. 5-én jeleztem egy nő ügyintézőnek, aki képtelen volt végig hallgatni és megfelelően kezelni engem, mint ügyfelet, hogy eddig csak 1 email-t kaptam, amiben 1 termék pénzvisszafizetéséről esett szó (a pénzt ténylegesen még akkor nem kaptam meg!), a többi termék esetében nem kaptam emailt és ez miért tart ennyi ideig. A nő nem tudott válaszolni. nov. 5-én érdekes módon egyből megérkezett a gáztűzhely és arra kötött garancia ellenértéke, összesen 78 890 Ft-ot kaptam vissza a 295 915 ft-omból. nov. 6-án 114 990 Ft értékben megérkezett a hűtő ára is, így 1 hét után a 295 915 Ft-omból 193 880 Ft-ot kaptam vissza. AMI MÉG ÍGY SEM STIMMEL! Lecsalnák a kiszállási díjat. Az elöltős mosógép és a 2 év kiterjesztett garancia együtt összesen 99 890 Ft. Adjuk össze a 193 880 és a 99 890 Ft-ot: 293 770 Ft. Mennyit fizettem én? 295 915 Ft-ot. 295 915 - 293 770 = 2145 Ft. Hova tűnt a 2145 Ft?! Az bizony a mellékelt képen is látható, hogy a szállítási díj. Azt egy szóval nem mondták, hogy azt is visszatérítik, úgy vettem külön észre... 2020. november 12 van. November 6 óta letelt a 3 munkanap a banki átutalásra és semmi, nem kaptam vissza lassan 2 hete a teljes összeget. Viszont amikor telefonálgattam érdekes módon a rendszer képes volt két egymást követő napon elutalni a pénzt! Emiatt merek arra is következtetni, hogy nem az ottani rendszer a hibás csak, hanem itt emberi mulasztások sokaságáról van szó. Holnap lesz 2 hete, hogy átutaltam 295 915 Ft-ot és annak csak a 2/3t kaptam vissza...

  2020.11.11 20:58
Üdv.! Rendeltem az 'Ateli' oldalról, később tudtam meg,hogy Shipgratis... Méghogy 40 napon belül meg sem érkezett a rendelésem,de teljesen más terméket küldtek,egy darabot! Sehol nem lehet velük felvenni a kapcsolatot,illetve egy email cimre írva, visszaírtak,hogy ők nem tudnak segíteni..! Soha, senki ne rendeljen! Átverik az embereket!

  2020.11.10 16:28
vásároltam egy keddi kosarat a s kfc-ben 2x2 db extra csirkemell csíkot kérve hozzá. Kifizettem, de otthon vettem észre, hogy nem kaptam meg. További kérdés: a szárny mindig csak az kevéssé húsos szárnyvéget jelenti? A képen a csíkok már nem látszanak, mert mikor már megettem 4 db-ot, akkor vettem észre, hogy nincs több.