OBI
panaszok-OBI - Logo

OBI

Panaszok
61
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2022.01.28 12:50
Minőség ,és garancia írja magáról egy éppen olcsónak nem nevezhető áruház, ezenkívül " Az OBI minden színnel kapcsolatos kívánságát teljesíti: több mint 40 000 színárnyalatból választhat minden felületre: falra, fémre, kül- és beltérre egyaránt minden színárnyalat rövid idő alatt létrehozható és bármikor újra kikeverhető." Ez az állítása is hamis! Nem tudja teljesíteni a hirdetéseiben szereplő állításokat! Egy régebbi festék színre volt szükségem ( amit egyébként az egri Obi áruházban kevertek ki) Dobozon szereplő szín amire egy felragasztott szalag volt hívatott utalni állítólag már nem beazonosítható.De a jelenlegi a boltban található színskála alapján sem tudta az eladó a színt kikeverni. Kb félórás várakozás után került elő egy másik eladó ( jelzem, hogy az előző színt is ő készítette) nagy nehezen kikevert egy hasonló szint. Ami a hibás kijavításra váró fal felület színétől színárnyalatban elüt. az egy dolog, hogy munkaerő hiány van, de, hogy az általuk jelzett állításukat sem tudják teljesíteni, ez elfogadhatatlan! Ráadásul a pénztárnál a jelző készülék bejelzett, és csak akkor hallgatott el mikor a táskából kikerülő gyógyszer vonalkódját azonosították! Hát elég kellemetlen ügy!

  2021.12.20 10:20
A férjemmel együtt szerettünk volna fenyőfát vásárolni önöknél és még egyéb apróságot. A biztonsági őr megállított az üzletbe lépés során, hogy nem mehetek be, mert csak maszkban lehet bemenni. Rajtam egy orromat és számat eltakaró duplán hajtott kendő volt, ami az egyrétegű anyag maszkoknál vastagabb. Így az üzletből kijöttünk és máshol vettük meg, amire szükségünk volt. Megjegyzem ugyanebben a kendőben már több üzletben jártam, valamint orvosi vizsgálaton is és SZTK-ban is és sehol sem tették szóvá, hogy nem lenne alkalmas. Rendszeres vásárlójuk voltam, de ezek után már nem hiszem, hogy továbbra is az maradnék.

  2021.11.21 13:47
2021.11.20.-án 13 órakor,a Miskolci Obi Áruházba ,visszavittem egy terméket , ami még garanciális volt,így kértem cseréljék ki. 4 ügyfélszolgálati munkatárs állt hátratett kézzel, maszk nélkül( szerintem rájuk nem vonatkozik a törvény, nekik nem kell maszkot viselni?),az Ügyfélszolgálaton,és néztek rám percekig,, néztük egymást ,,(,farkasszemet),amikor az egyik elindult a pult felé( felém) és megkérdezte,mi a baj? Elmondtam,erre ő azt válaszolta, hogy nem tudja se kicserélni ,a terméket , se visszaadni a pénzt, Kérdeztem miért, hiszen még egy éven belül van a termék és garanciális. Akkor kértem adja meg a nevét,és panaszt teszek. Erre odajött egy másik eladó ( a négy közül, már kettő megmozdult, kettő még állt és beszélgetett),aki mondta, menjek be az áruházba és válasszak egy másik terméket a hibás helyett! Sajnos nem volt az a termék, választottam egy másikat. Kértem adják vissza régi termék árát és kifizetem az új terméket. Ebből lett nagy bonyodalom, amikor a harmadik eladó is megmozdult és odajött hozzám. Már hárman álltak a számitógépnél , de ekkor sem sikerült a terméket beazonistaniuk. Aztán a negyedik már elment ebédelni, mert gondolom megunta a sok állást.! Fél óra után valahogy sikerült a blokkról beazonositani három eladónak a terméket,majd következett a fekete leves. Kevesebb pénz adtak vissza mint ami a termék akkori ára volt,én ezt szóvá tettem, őket nem érdekelte.Nem figyeltek rám. Kifizettem az új terméket és eljöttem, mondtam nem hagyom annyiba az ügyet, nagy nyilvánosság előtt fognak feleni ezért a lekezelő arogáns viselkedésért! Egy fiatal eladó, aki gyerekem lehetne, nagyon lekezelően, arogánsan viselkedett velem,nem szoktam meg ezt a viselkedést! Nagyon csúnya dolog,amit tettek eladóként nem kellene így viselkedniük. Szégyen, hogy az Obi nem válaogatja meg az eladókat, hogy kivel dolgozik, nem a külső számit(, hogy egy kifestett,fiatal legyen ott, )hanem ,hogy az eladó udvarias segitőkész legyen, és meg tudja oldani a problémát! Többé nem vásárolok ott, pedig törzsvásárlójuk voltam! Egy elnézést,szívesen fogastam volna, de csak mosolyogtak egymásra,Szégyen ez a viselkedés. Bízom benne, hogya vezetőség megbünteti ezeket az eladókat,és tovább nem alkalmaz ilyen embereket, hiszen ez a bolt hírnevét rontja, én is visszakapom a pénzem, amit nem fizettek ki.

  2021.09.23 12:33
Megbízásiszám:52000087403/1 1046.Bp. Szent Imre utca 1.a üzlet Agrimotor Kft számla száma:F2021/001191 A fenti üzletbe 2021.09.20.-án garanciális időn belül bevittem a fűnyírómat, amihez kerékcsavart kellett rendelni. Én pluszba kértem még egy pót alkatrészt, amit a mai napon meg is kaptam.Annyi a panaszom, hogy a szállítási költséget az 1.690,-Ft-ot miért nekem kell megfizetnem.??!! 1.Ha nem rendelek pót alkatrészt, akkor a garanciás terméket kiküldik ingyen. 2. Így rendeltem és velem fizettetik ki ezt az összeget.Ez az Önök önköltségének kell lennie. 3.Nem mondták, hogy lesz szállítási költség,amit nekem kell kifizetnem, akkor inkább bementem volna személyesen átvenni a garanciális, mind a plusz terméket. Kérem az összeg visszautalását:M. Krisztina A vevőszolgálaton dolgozókat pedig javaslom , hogy bővítsék az információs tudásukat. Üdv. M. Kriszta

  2021.09.23 12:24
Megbízásiszám:52000087403/1 1046.Bp. Szent Imre utca 1.a üzlet Agrimotor Kft számla száma:F2021/001191 A fenti üzletbe 2021.09.20.-án garanciális időn belül bevittem a fűnyírómat, amihez kerékcsavart kellett rendelni. Én pluszba kértem még egy pót alkatrészt, amit a mai napon meg is kaptam.Annyi a panaszom, hogy a szállítási költséget az 1.690,-Ft-ot miért nekem kell megfizetnem.??!! 1.Ha nem rendelek pót alkatrészt, akkor a garanciás terméket kiküldik ingyen. 2. Így rendeltem és velem fizettetik ki ezt az összeget.Ez az Önök önköltségének kell lennie. 3.Nem mondták, hogy lesz szállítási költség,amit nekem kell kifizetnem, akkor inkább bementem volna személyesen átvenni a garanciális, mind a plusz terméket. Kérem az összeg visszautalását M. Krisztina A vevőszolgálaton dolgozókat pedig javaslom , hogy bővítsék az információs tudásukat. Üdv. M. Kriszta

OBI Márkáról

Az OBI egy német tulajdonú, európai hálózattal rendelkező barkácsáruházlánc. A vállalatot a németországi Észak-Rajna-Vesztfália tartományában található Wermelskirchenben alapították 1970-ben. Első magyarországi üzletüket 1995-ben nyitották meg Budapesten. Az eredetileg amerikai ötlet célja az volt, hogy 12 szaküzlet választékát egy tető alatt kínálják. Az OBI csoport mára vezető pozícióra tett szert a hasonló profilú áruházak között az európai piacon. Az OBI termékválasztéka négy területet ölel fel: műszaki cikkek, lakás kiegészítők, építkezéshez-felújításhoz kapcsolódó termékek, valamint a kerti cikkek. 


A Panaszok.com segítségével az OBI felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan problémájára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi kifogása volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyta a problémáját, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.