panaszok-OBI - Logo #1590409621
  2020.05.25 14:27

Nincs garancia a termékre?


Tisztelt OBI Vezetőség! Sajnálatos eseményt kell megosztanom Önökkel. 2019.04.11-én vásároltam az üzletükben egy AGRIMOTOR elektromos fűnyírót 18.990,-Ft értékben. A gép ez év 05.15-én elromlott, füstölt, így elvittem a siófoki áruházukba. A garancia 2 évre szól. A múlt héten a szervíz keresett meg, ma pedig az áruház dolgozója, hogy a gép javítása 10.600,- Ft-ba kerül, mert a hiba nem tartozik a garanciális javítás körébe....!!!! Először csak ledöbbentem, hiszen azért kapok a vásárolt termékre garanciát, hogy azt igénybe is vehessem, ha a készülék meghibásodik. Ehelyett közölték velem, hogy a gépet nem rendeltetésszerűen használtam, ezért hibásodott meg!! Kérdezem Önöktől: egy fűnyírót mi másra lehet még használni a fűnyíráson kívül? Bekapcsolom, levágom a füvet, kitisztítom, majd a helyére teszem a következő alkalomig, nem? Jótállás nélkül veszek bármit és az elromlik, akkor elviszem a szerelőhöz és duzzogva kifizetem az összeget amit a javításért kér és kész. Viszont jelen esetben a gyártó felém garanciát vállalt 2 évre a terméke használhatóságáért. Miért nekem kell fizetnem a selejtes termékért? Köszönöm előre is szives odafigyelésüket és váklaszukat várom tisztelettel.