OBI
panaszok-OBI - Logo

OBI

Panaszok
30
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.05.25 14:27
Tisztelt OBI Vezetőség! Sajnálatos eseményt kell megosztanom Önökkel. 2019.04.11-én vásároltam az üzletükben egy AGRIMOTOR elektromos fűnyírót 18.990,-Ft értékben. A gép ez év 05.15-én elromlott, füstölt, így elvittem a siófoki áruházukba. A garancia 2 évre szól. A múlt héten a szervíz keresett meg, ma pedig az áruház dolgozója, hogy a gép javítása 10.600,- Ft-ba kerül, mert a hiba nem tartozik a garanciális javítás körébe....!!!! Először csak ledöbbentem, hiszen azért kapok a vásárolt termékre garanciát, hogy azt igénybe is vehessem, ha a készülék meghibásodik. Ehelyett közölték velem, hogy a gépet nem rendeltetésszerűen használtam, ezért hibásodott meg!! Kérdezem Önöktől: egy fűnyírót mi másra lehet még használni a fűnyíráson kívül? Bekapcsolom, levágom a füvet, kitisztítom, majd a helyére teszem a következő alkalomig, nem? Jótállás nélkül veszek bármit és az elromlik, akkor elviszem a szerelőhöz és duzzogva kifizetem az összeget amit a javításért kér és kész. Viszont jelen esetben a gyártó felém garanciát vállalt 2 évre a terméke használhatóságáért. Miért nekem kell fizetnem a selejtes termékért? Köszönöm előre is szives odafigyelésüket és váklaszukat várom tisztelettel.

  2020.04.24 14:29
A mai napon 2020.04.24-én az egri OBI áruházban Heissner Classic Modern típusú 500L tómedret vásároltunk, melynek cikkszáma:2803559.Panaszom az, hogy a vevőszolgálaton azt a felvilágosítást kapta a férjem a tómeder 1 év blokk garanciás. Ezzel szemben a termék aljára rá van ragasztva a termék neve típusa és hogy 10 év a garancia. Más kereskedőknél is megnéztem 10 év garanciával értékesítik. Várom szíves intézkedését. 

  2020.04.24 08:24
Üdvözlöm!  Azzal a problémával fordulok önökhöz, hogy Kb. 1 hete vásároltam az Egri Obi áruházban 2,5 L-és beltéri festéket. Ami natúr gyalult fenyő lambériára lett felhasználva. A problémám az, hogy a szín minta és a valós árnyalat nem egyezik!! Ezért a mai napon vehettem újabb doboz beltéri lazúrt illetőleg falfestéket is, hogy ennek a nem kívánt fa árnyalatot ellensúlyozzon , ami számomra nem várt kiadást eredményezett. Véleményem szerint ez a szín nem az ami a színkód szerint kellene, hogy legyen.. ennek inkább “sötét dió” árnyalatnak felel meg.

  2020.04.17 08:46

2 rendelésem folyamán sem sikerült hiánytalanul kiszállítani az előre kifizetett termékeket. Alsószekrény dupla mosdóval kompletten hiányzik tükrös szekrény 3 ajtós( egy darab polc nincs benne, és nem értem ha bontatlan dobozaból vettem ki hogy lehet karcos? ) Kérem a termékek azonnali cseréjét! 16.000.ft os kiszállítási költségnél már kellemetlenül érint! Mert már másodjára fordult elő!


  2020.04.16 20:50
T. Ügyfélszolgálat, Mai napon 14.40-45 közt a KÖKI OBI ügyfélszolgálati kasszájánál egy fiatal högytől 60 e Ft ajándákkártyát kértem cég részére. A hölgy azt mondta nem lehet cégre, mondtam, hogy én máshol már tudtam így venni. Megszólat a háttérből egy öregebb szemüveges hölgy hogy hajaj, ha Áfás számla is kell az nem fog menni, mert 10 perc múlva zárnak és az egy sokkal hosszabb, bonyolultabb folyamat, mint hogy most foglakozzanak vele... A fiatal hölgy megerősítette, hogy ma már erre nincsen idő. Nagyon mérgesen távoztam.. Nem értem ezt a módot sem, ahogy tudatják velem, hogy egy áfás számla előállítása nem tíz perc, hanem talán gondolom talán az én negyedórám sem elég, amíg ezzel kínlódott a fiatal hölgy... Az bosszant, hogy kérésre veszem ezt és kénytelen leszek visszamenni ezekhez az emberekhez, amikor semmi kedvem hozzá, de többet az életbe nem szeretném ide betenni a lábamat... Üdvözlette: T. József

  2020.04.11 19:19
Tisztelt Hölgyem/Uram! 2020.04.11.-én a Köki Obiban vásároltunk. Az egyik eladót meg szerettük volna kérdezni, hogy egy bizonyos terméket hol találunk, de annyira elfoglalt volt, hogy meg sem állt, hanem a soron úgy kellett utána menni, és a kérdést feltenni, amire a válasz egyszerű volt. FOGALMAM SINCS!!! És azzal a lendülettel tovább is suhant. A kertészetnél az ugyancsak feltett kérdésre, mivel a hangosbemondó éppen megszólalt, a hölgy nem megvárta, hogy elnémuljon, hanem artikulátlan üvöltésbe kezdett. Nem tudom, hogy Önöknél ez helyén való e, de szerintem ne menjen eladónak az, aki egy normális kérdésre nem tud normális választ adni. Sajnos ezt a fajta hozzáállást sok alkalmazottjuknál tapasztaltuk. Üdv.: K.Sz.Krisztina

OBI Márkáról

Az OBI egy német tulajdonú, európai hálózattal rendelkező barkácsáruházlánc. A vállalatot a németországi Észak-Rajna-Vesztfália tartományában található Wermelskirchenben alapították 1970-ben. Első magyarországi üzletüket 1995-ben nyitották meg Budapesten. Az eredetileg amerikai ötlet célja az volt, hogy 12 szaküzlet választékát egy tető alatt kínálják. Az OBI csoport mára vezető pozícióra tett szert a hasonló profilú áruházak között az európai piacon. Az OBI termékválasztéka négy területet ölel fel: műszaki cikkek, lakás kiegészítők, építkezéshez-felújításhoz kapcsolódó termékek, valamint a kerti cikkek. 


A Panaszok.com segítségével az OBI felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan problémájára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi kifogása volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyta a problémáját, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.