• Kezdőlap
  • Töltőállomás
  • MOL
  • A nagyernyei (Románia) MOL-kút 3-as töltőállomásán vásárolt bizonytalan minőségű benzin okozta a kár
panaszok-MOL   - Logo #1610543047
  2021.01.13 14:04

A nagyernyei (Románia) MOL-kút 3-as töltőállomásán vásárolt bizonytalan minőségű benzin okozta a kár


A panaszomat és a mellékleteket elküldtem a [email protected] elektronikus címre is. Alább egy rész: Érzelmi okokból kevés kivétellel mindig a MOL-kutaknál tankolok, ezt tettem 2021. január 8-án a nagyernyei (Maros megye) MOL-töltőállomásnál (1. melléklet), ahol a nyugta tanúsága szerint 13.58 órakor 40,89 liter EVO 95–ös benzint (2. melléklet) tankoltam Suzuki SX4 típusú benzines autómba (3. melléklet). Aznap eljutottam az onnan 130 kilométerre fekvő célpontra, ahonnan két nap múlva, 2021. január 10-én indultam volna vissza, de az autó nem indult. Nem kis megpróbáltatások árán autómentőt kellett intéznem, amely éjjeli órában Marosvásárhelyre vontatott (4. melléklet) Szentegyháza (Vlahita) mellől (5. melléklet). Másnap, 2021. január 11-én a marosvásárhelyi Suzuki Hinode szervízben (Marosvásárhely, Dózsa György utca 274 szám) a szerelőcsoport megállapította, hogy az üzemanyag okozta a problémát, amelyről nem tudták eldönteni, hogy benzin-e vagy gázolaj (6. melléklet). Az autóban levő mintegy 45 liter üzemanyagot leszívták, majd a szomszédos Petrom-kúttól valóban benzint tettünk az autóba. A gyertyák kipucolása után az autó nagy nehezen, hatalmas füstöt eregetve beindult (7. melléklet), a szervíz a „benzin” leszívásával, majd a feltöltéssel kapcsolatos munkálatot kiszámlázta (8. melléklet). A mellékelt dokumentumokkal alátámasztott eset egyöntetűen azt a következtetést adja, hogy a nagyernyei MOL-kút 3-as töltőállomásán vásárolt bizonytalan minőségű benzin okozta a kárt. Szeretném, ha levonnák a következtetéseket, és intézkednének, hogy hasonló esetek ne forduljanak elő a jövőben, másoknak ne okozzanak hasonló bosszúságot és anyagi kárt. Ami személyemet illeti, továbbra is szeretnék az ügyfelük maradni. Nem óhajtok a Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez panasszal fordulni, ami egyöntetűen alátámasztaná az általam leírtakat és dokumentáltakat. A sajtóban sem szeretném nyilvánossá tenni a képtelen esetet. Hibák és mulasztások mindenkinél előfordulnak, annál is, aki amúgy jól dolgozik. Viszont várom és elvárom, hogy valamilyen módon kártalanítsanak (pl. akár megfelelő ideig vagy mennyiségre szóló ingyen-tankolás a MOL-nál, vagy Önök tudják, hogy milyen lehetőségük van erre). Úgy gondolom, és egyetérthetünk: a reklámra szánt pénzügyi ráfordítás mellett a negatív reklám kivédése is anyagi erőfeszítést igényelhet.