panaszok-Medveotthon Veresegyháza - Logo #1556742194
  2019.05.01 22:23

Nincs tájékoztatás a kártyás fizetésről


Veresegyházán a Medveotthonba mentünk kirándulni. Belépéskor a pénztárnál megkérdeztem, hogy lehet e bankkártyával fizetni. A pénztáros határozott válasza NEM volt. Egy pillanatra elgondolkodtam, hogy mennyi készpénz van nálam és esetleg bent mire lehet még szükség, de kifizettem a belépő árát készpénzzel. Majd mikor elléptem a pénztártól, megkérdeztem, hogy akkor miért van kiírva (a weblapjukon is!), hogy lehet bankkártyával fizetni? A pénztáros közölte (miután már kifizettem a belépőt), hogy a kollégánál tudtam volta bankkártyával fizetni. Ez mélységesen felháborít, hogy az embert teljesen hülyének nézik. Sehol, semmilyen tájékoztatás nem volt arról, hogy nem lehet bankkártyával fizetni – pont ellenkezőleg! Elhiszem, hogy nagy a forgalom, sokan jönnek, de ha kirakják a jelet, hogy lehet bankkártyával fizetni, akkor ne tagadják le! Miután leparkoltunk, visszamentem, hogy elkérjem a panaszkönyvet, mivel nagyon pimaszul viselkedett a pénztáros. Panaszkönyv NINCS. Mondtam, hogy annak lennie kell. De náluk nincs, volt a válasz. Mire kértem egy telefonszámot, hogy tudjak az üzemeltetővel beszélni. Mondták, hogy a prospektuson rajta van. Kérdeztem, hogy itt fog csörögni a pénztárban?A határozott válasz szintén NEM volt. De bizony a pénztárban csörgött a telefon.