Media Markt
panaszok-Media Markt - Logo

Media Markt

Panaszok
16
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.02.10 11:04
Vettünk egy televíziót és kivülröl nem látszott, hogy törött csak a használatba vételkor vettük észre hogy a képcsöve el van törve vissza vittük de nem cserélik ki mert azt mondják hogy a mi hibánk!

  2020.01.21 09:01
2020.01.20-án vásároltam 20eft-ért egy vezeték nélküli fülhallgatót a gyermekemnek, kipróbálta és kiderült hogy nem megfelelő számára (nagy) Visszavittem és azt a tájékoztatást kaptam hogy higiéniai okok miatt nem tudják visszavenni, levásárlásra sincs lehetőségem. Szóvá tettem hogy ezt sehol nem látom feltüntetve hogy “higiénia okok miatt ez a termék nem cserélhető” de ebben a formában ez a termék számunkra használhatatan! Teendőm?

  2020.01.18 23:21
Kicsit bizonytalan vagyok de dűhös a mai napig! Január. 10-én péntek késő délután a férjem és a 7 hós kisfiúnkkal elmentünk a tatabányai Média Marktba tv falikonzolért. Két bevásárlókocsival mentünk be, az egyikben babahordóban volt a kisfiúnk. Eladói segítség nyújtás után beálltam a kasszába kifizetni a 2db konzolt, közben édesanyámék is be jöttek félre álltak a picurral. A férjem az üres másik bevásárlókocsival elment az eladóval autórádiót nézni. Miután kifizettem a 2 konzolt betettem abba a kocsiba amiben a kisfiam volt. Mindezt látta a biztonsági őr. Édesanyámékkal kimentünk a tescos eladótérbe. Miközben anyukámékhoz fordultam megjelent a biztonsági őr és minden szó nélkül elkezdett a kosárban turkálni miközben a kisfiam ott volt. Ránéztem, köszöntem majd viszonzás nélkül csak annyit mondott az őr blokkot! Odaadtam. De megjegyeztem, hogy ugye nem gondolja komolyan ezt az egészet mikor a szeme láttára fizettem ki és tettem a kosárba a 2 konzolt. Meg milyen jogon nyúl bele a gyerekem mellé?! Válasza csak annyi volt hogy ő ugyan nem látta. (végig figyelt minket) majd ott hagyott. Férjem mondta inkább menjünk vásároljunk, nyugodjunk meg. Itthonról hívtam fel az ügyfélszolgálatot, ahol a boltvezető hölgy ordenáré módon beszélt velem majd közölte hogy joga van az őrnek a gyerekem mellé belenyúlni a kosaramba minden kérdés nélkül! Ez engem nagyon felháborít és úgy érzem jogtalanul nyilvánosan aláztak meg!

  2020.01.18 04:08
Tisztelt ügyfélszolgálat! Néhány szót ejtenék a kalandos kiszállításról és az LD-trans nevű szállító cégről. Vásároltunk egy hűtőt a MediaMarkt-ban és kértük, hogy hozzák ki. 5-7 nap. Oké, nem sürgős. 12.10.-e reggel 8:50 SMS érkezik, miszerint jön a csomag. 9:10 felhív egy Zsolt nevű ember, hogy megérkezett-e már a MOSÓGÉP amit rendeltem, és úgy egyáltalán járt-e már itt fuvaros? Mondom nem és nem mosógépet, hanem hűtőt várok, jah bocs és letette. Később felhívtam, hogy hát hello, mi volt ez?! Gyakran elkeverednek a rendelések, de holnap megkapom. Zsír! 11.-e 9:10 SMS a csomag ma érkezik. Felhívom a fuvarost és megkérdezem mikorra szeretné hozni, mert hogy én jeleztem, hogy 16:00 előtt sehogy sem jó, hát ő 12-14 között valamikor... Mondom az nem jó, mert nem lesz otthon senki. Hát jó, akkor majd holnap a kollégája. Ok. Még mindig 10.-e.. 15:00 hívás van-e otthon valaki, mert csomagom érkezett. Mondom, megbeszéltem önnel vagy a munkatársával, hogy ma nem jó! Jah, ok elnézést. 12.12 reggel 8:56 SMS önnek csomagja érkezik. Nagyszerű! Fuvarost felhívom, mondom nekem a 16 óra utáni időpont nagyon megfelelne, mert nem vagyunk otthon. Rendben van, 16-18 között érkezik. VÉgre! Hazamentem, kipakoltam a régit, húst egyebet kiraktam a hűtőt, mert elviszik a régit.. 17:00 felhívom, hogy mizu? Azt mondja: Sajnos nagyon sok a fuvarunk, így csak 20! óra után, de inkább 21! óra környékén érünk oda. Itt eldurrant egy picit az agyam... 20:32 mondom magamnak, felhívom én azt a fuvarost, hátha már itt van... 20:33 hívás! nah végre! A fenét! újabb hang elnézést a késői hívásért, de ugye jó helyre csörgött, várunk-e egy csodaszép hűtőt? Mondom igen és jó is lenne, ha ideérne, mert hipp-hopp ébresztő van (3:40) Hááát, ne haragudjak, DE a főnöke most tette rá az autóra és csak kb. 1 óra múlva ér ide! azaz 21:30 és 22:30 között. Nem az a bosszantó, hogy nem hozzák, hanem azt még be kell üzemelni, mert megrohad a kivett cucc, ki kell csomagolni és hajnalban kelek+ hétköznap este a barátaimat sem hívom nem egy idegen senkit. Ezt az eljárást felháborítónak tartom! p.s.: A futár azt is említette, hogy a főnöke neki azt mondta, hogy velem megbeszélte, akár ESTE 11 órakor is jöhet, mert várom. (nem, nem beszéltem meg senkivel ilyet) Üdvözlettel: Szedő Péter P.s.: A MM-tól kaptam egy hívást két nappal a panaszom benyújtása után, de az inkább kedélyes csevegés volt, mint panaszkezelés. Írtam nekik e-mailt és a facebook oldalukon is, de több, mint 30 nap elteltével sem kaptam választ

  2020.01.16 10:55
A Samsung A70 típusú készülékre felhelyezett Media Markban kínált "törhetetlen fólia" nem látja el funkcióját. Egy enyhe ütéstől a kijelző belső törést szenvedett, a fólia igaz sérülésmentes maradt. 2019. május hónapban ezzel kapcsolatban a Szegedi Áruházban nem volt tájékoztató kihelyezve. A reklamációm után azonnal több helyre kihelyezték a tájékoztató táblát, apró betűs részben írják le, hogy valójában mi célt szolgál a "törhetetlen fólia".

Media Markt Márkáról

MediaMarkt 1979-ben alapították Mühihben, és ugyanabban az évben nyitotta meg első üzletét. A MediaMarkt Németország egyik vezető technológiai üzlete, amely elektronikus és technológiai termékek széles skáláját egyesíti, ideértve a televíziós és videó rendszereket, a számítógépeket, a mobiltelefonokat, a háztartási készülékeket és a kis háztartási készülékeket. A MediaMarkt több száz fiókkal rendelkezik Európa legnagyobb és legnépesebb fővárosaiban, ideértve Németországot, Olaszországot, Magyarországot, Hollandiát, Ausztriát, Görögországot, Svédországot, Svájcot, Spanyolországot, Lengyelországot és természetesen Magyarországot, ezen felül világszerte 14 különböző országban működik. A globális márka több mint 65 000 alkalmazottal és több mint 850 fiókkal rendelkezik. 

A Panaszok.com segítségével a MediaMarkt felveheti Önnel a kapcsolatot és megoldást kínálhat olyan problémájára vagy sérelmére, amit vásárlása során tapasztalt. Célunk, hogy elősegítsük a különböző cégek szolgáltatásainak minőség javulását, és ezáltal minél több elégedett ügyfelet teremtsünk. Biztosan előfordult már Önnel is, hogy egy szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban minőségi kifogása volt, a személyzet nem volt Önnel elég segítőkész, esetleg lassú volt a kiszolgálás. Ha mindezekért eddig hiába reklamált, most itt a lehetőség! A Panaszok.com minden ügyfélnek lehetőséget ad a véleménye kifejtésére.