Selejtes áru kifizetett árának vissza nem térítése

2022.07.03.-án a szentendrei Lidl-ben vásároltam 1db gázégőt. A csomagból hiányzott 1db láb, és a gázcsatlakozó. Azonnal visszavittem. Mást is vásároltam, ÁFÁs számlát kértem. Ezért pénzt nem kaptam vissza, de másik gázégőt vehettem. Azt mondták, hívjam fel az ügyfélszolgálatot, ők küldenek egy levelet, és ennek birtokában már vissza tudják tériteni a káromat. Egy héten keresztül próbálkoztam telefonálni, állandóan megszakadt a vonal. Visszamentem a boltba, onnan is próbáltuk hívni, az sem sikerült. Egy hét után véletlenül felvették a telefont. Kértem, hogy a beszélgetésünket vegyék magnóra, de az ügyintéző elutasitotta. Elkérte az email címemet, és azt igérte, hamarosan rendezik a problémámat. Ma 20022.07.15. van, de a mai napig nem történt semmi. Amennyiben rövidesen nem kapok megfelelő és kielégitő választ, úgy a fogyasztóvédelemhez fogok fordulni. A LIDL-ben így csapják be a nyugdijasokat. Számlaszám: A09301632/0314/00001 Bizonylatszám: 0314/00096 Tisztelettel: D. Jenő