panaszok-Insura - Logo #1655971726
  2022.06.23 10:08

Ügyintézői magatartás!


Telefonhívást kaptam a PBA Insura Zrt-től, mert befejezetlen biztosítást hagytam az oldalukon. Az ügyintéző megkérdezte mi az oka és tudna e segíteni benne.  Rövid beszélgetésünkből kiderült, hogy rossz biztosítót adtam meg illetve a lejárat dátuma sem volt helyes. Mivel a régi biztositótól kapott üzenet adatait használtam és annak helyességét bizonygattam,a hölgy hirtelen türelmetlenné vált és rám nyomta a telefont. Remélem a hívásokat rögzítik és így hallani fogják azt a bántó,lekezelő stílust. Tudom hogy nehéz emberekkel dolgozni, de nem adtam okot, de még ha így is lenne tudnia kellene azt kezelnie.

Megjegyzések