panaszok-Humanic - Logo #1595568057
  2020.07.24 07:20

Üzleti alkalmazott viselkedése


A tegnapi napon az Allee Bevásárlóközpont Humanic üzletében 15 órakor egy Michael Kors cipőt szerettem volna vásárolni. Mivel nem találtam méretet, egy eladót igyekeztem keresni, aki segíteni tud. Egyetlen eladót sikerült találnom, aki amikor a segítségét kértem elég arrogáns módon közölte, hogy csak a polcokra kirakott cipők vannak. Átválogattam a polcra kitett összes cipőt, és egy másik modellnél megtaláltam a számomra jó méretet. Ugyan ehhez a fiatalemberhez fordultam, hogy kérjem a cipő párját. Ekkor ért a másik meglepetés, az üzlet másik végében lévő eladó hölgynek fütyült - mintha a piacon lennénk - , és magához intette. Ekkor nagy viháncolás közepette megbeszélték, természetesen a jelenlétemben, hogy miért őt kell csesztetni és vele hozatja ki a cipő párját. Ezt még csak le is nyeltem volna, de a fizetésnél is olyan arrogáns és durva hangnemet ütött meg az eladó, hogy én éreztem magam kellemetlenül, hogy zavarni merem a vásárlásommal. Egész végig azt éreztette, hogy szívességet tesz azzal, hogy szóba áll velem. Azt hiszem, ennek fordítva kellene lenni és sokkal segítőkészebb, udvariasabb magatartást kellene tanúsítani a vásárlóval szemben. Más márkaüzletben már a belépésnél gondjaikba veszik a vásárlót, ami ennek az üzletnek sem válna a kárára, és nagyobb figyelmet fordítanának a vásárlóra. Üdvözlettel