román árucikk, ügyfélszolgálat minősíthetetlen

2021. december 29-én vettem át Szegeden egy HP All-in-one számítógépet (Gradus Bt. a vásárló), amiről otthon derült ki, hogy román felhasználóknak készült, a program nyelve angol-román, a billentyűzet román, a tájékoztató román nyelvű... Rögtön írtam az ügyfélszolgálatnak - de csak 39 nap múlva tudtak válaszolni, a válaszomra nem írtak semmit, majd júniusban többszöri sürgetésemre közölték, kicsúsztam a 30 napból... És semmi válasz arra a kérdésemre, hogy Magyarországon hogyan forgalmazhatnak román nyelvű árucikket. Ez minősített bűnözés, amit csinálnak. Az Edigitallal soha semmilyen problémám nem volt.