panaszok-Holmibolt - Logo #1578660626
  2020.01.10 13:50

Nem kaptam vissza a pénzem


Rendeltem a HOLMIBOLT nevezetű internetes oldalról egy fülhallgatót, ami egy darabos volt, ezt saját költségemen vissza küldtem, és kértem hogy cseréljük egy drágább termékre ami már két darabos, mert ugye fülemből is kettő van. Kicserélték, ráfizettem a fentmaradó összeget, illetve a postaköltséget amiért kiküldték. Sajnos a termék nagyon nagynak bizonyult, és szintúgy kifogástalan nem használt állapotban visszapostáztam a saját költségemen a bolt részére. Most közölték, hogy nem kapom vissza a pénzem, mert én használtam a terméket.De visszaküldik ugyanazt, de ismételten az én postaköltségemen! Akkor kértem cseréljük egy olyan termékre amit tudok használni, de azt írták az sem lehetséges, pedig jóval olcsóbb lett volna az a termék, mint az előző, de így sem járható az út. A levelezés e-mailben történt ami természetesen megvan.