Hiány és színprobléma

Üdv. A Holmibolttól rendeltem 2 rózsaszín vezeték nélküli fülhallgatót de egyet küldtek, fehér masszázs fotel helyett feketét kaptam és a masszázs funkció egyenlő a nullával, egyszerűen félre vezettek megkárosítottak! A fotók amiket csatolom a futár távozása után kb 5-10 perccel történt! Utánvéttel fizettem! Nem sokra rá ahogy kibontottam a csomagot amiben egy fehér színű masszázs fotel és 2 db rózsaszín vezetéknélküli füllhallgató és egy okos robottöltő kellett volna legyen de egy db rózsaszín vezeték nélküli fülhallgató és fehér színű masszázs fotel volt, azonnal emailt írtam a holmiboltnak jelezve hogy én hiánytalanul kifizettem a terméket de hiányos volt a csomag de csak egy emailt kaptam hogy kivizsgálják a rendelések és várják 30 napot! De én nem 30 nap múlva fizettem és nem ezekért! Kártérítést kérek, hova forduljak ezt nem lehet megcsinálni a vevőkkel!!