Gruppi
panaszok-Gruppi - Logo

Gruppi

Panaszok
8
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.10.13 11:23
A Gruppi kb egy hónappal ezelőttig mindig jelezte, hogy a megrendelt árut továbbitotta a futár cégnek, akik sms-t küldtek, hogy mikor várhatom az érkezést.A Gruppi értesités is elmaradt, a futár /Royal/ október 6-án 14 órakor hivott, amikor - előzetes értesités hiányában nem voltam otthon.Próbáltam visszahivni, nem vette fel, sms nem ment át. Ez nem az első eset. Három rendelésem van függőben a Gruppival (van,amelyik már szeptember 21 óta!), igy azt sem tudom, mi az,amit nem kaptam meg és vajon pl. az emlitett mikor érkezik meg?

  2020.08.19 11:25
A vásárolt ledcső nem működik hibás és nem hajlandó a Gruppi azt részemre jó működőre cserélni. Vagy pénzvisszafizetést is elfogadok. Köszönöm. Üdv

  2020.05.12 11:18
A Gruppi által megrendeltem és kifizettem egy benzinmotoros fűkaszát. A fizetés óta (2020. április 15.) nem érkezett meg a gép. Emailban nem válaszolnak, telefonon nem elérhetőek. Megírtam hogy teljesítés hiányában a vételtől elállok és utalják vissza a kifizetett vételárat. Sem válasz, sem utalás.

  2020.01.26 14:28
2019.10.12.-én rendeltem az internetről a Gruppi.hu oldalról egy Smart-tech127cm-es led tv-t.10.14.-én elutaltam a pénzt a Xentury kft-nek 72890ft-ot. A tv 11.13.-án érkezett meg és már 11.26.-án el is romlott. Irtam a gruppinak, hogy a tv elromlott ők válaszoltak hogy majd futart küldenek a tv-ért amiről a futár cég majd értesít. December 3-án értesítés nélkül jött a futár természetesen senki nem volt otthon mivel dolgoztunk. Irtam megint a gruppinak akik megint ugyanazt írták hogy majd küldik a futárt de az azóta sem érkezett meg. Ismételten irtam nekik hogy a fogyasztóvédelemhez fordulok, mivel semmi nem történt a tv-vel kapcsolatban. Irták hogy adjam meg a tel.számomat hogy beszéljük meg, de arra sem méltatnak hogy felhívjanak. A tv-ről számlát sem kaptam hogy kifizettem az összeget.Kérem az Önök segítségét. Tisztelettel: Ujhelyi Zoltán

  2020.01.23 18:27
2019 08 hóban vásároltam sarokcsiszoló és fúrógép szettet időben megérkezett az első használatnál a fúró füstölt a sarokcsiszoló is füstölt és nem forgatta a korongot. Természetesen ezt azonnal jeleztem az ügyfélszolgálaton ahol készségesen megígértek hogy küldik a futárt érte és utalják a számlámra a pénzt. Eltelt 5 hónap az ígérgetésen kívül semmi nem történt. Természetesen feljelentettem és mindent megteszek hogy mások ne járjanak így mint ahogy sajnos én jártam.