panaszok-Flix Bus - Logo #1636055621
  2021.11.04 20:53

Kimaradt járat


Tisztelt Flixbus! Egy olyan panasszal fordulnék önökhöz, hogy a mai napon (2021.11.04) megvettem a 18.30as járatra (Miláno-Torino) a jegyemet (3199ft) viszont, a busz a jelen pillanataig nem érkezett meg. Kb.8-9 buszsofőrt megkérdeztünk, köztük olyanokat is, akik éppen indultak Torinóba, viszont senki nem tudott nekünk semmit mondani, azon kívül, hogy : "ez nem az a busz, nem szállhatsz fel". (Többen is álltunk ott). A jegy irodában ülő hölgy sem. A 17.45 járat kb 2 óra késéssel megérkezett, arról viszont kaptak tájékoztató emailt. Én semmit. 18.10 óta ültem a megállóban, tehát lekésés nem történt. Esetleg annyit megtennének, hogy legalább a jegy árát visszautalják? Jelenleg a város másik részéből próbálok vissza vonatozni. Előre is köszönöm, ha ez megtörténik.