Extreme Digital

Üdvözlöm! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy január 3-án vásároltunk egy terméket áruvásárlási hitelre a Nyíregyházi üzletben. Ezt a terméket még mindig nem kaptuk meg. Állandó telefonálgatás és boltba vissza járás után sem történt még a mai napig semmi előrelépés!!! Állandóan azt a választ kapjuk, hogy a raktárban van a termék, de még a futárnak nem lett oda adva. Az ügyfélszolgálat is érthetetlenül áll előtte, hogy miért nem történik semmi. A hitelt törlesztenünk kell, de a termék sehol sincs. Már végső elkeseredésemben fordulok Önökhöz, hogy végre megkapjuk a kifizetett árut.

04.15.-én leadtam egy rendelést, amit vissza is igazoltak miszerint 18.-án átvehetem. Elmentem a termékért 19.-én. Közölték hogy még nincs itt a termék majd csak 29.-én lesz meg. Elmentem 30.-án ismét közölték hogy még nincs itt a termék. Akkor berágtam és lemondtam a rendelésem.

A sztori ott kezdődött, hogy január 9-én rendeltem a tárgyban nevezett, megbízhatónak ,minősített bolttól egy mikrót és egy tablet tokot. Én nagy bátran ki is fizettem a vételárat (24 ezer Ft), hogy kézbesítéskor már ne kelljen készpénzzel bohóckodni, és bárki át tudja venni a férjem munkahelyén. Az ígért kiszállítási időben (5 munkanap) kaptam is sms -t, a Royal futárszolgálattól csomagszámmal, hogy aznap érkezik a csomag. Szuper! Munkahelyi címet adtam meg, ahol egész nap van valaki, aki át tudja venni a csomagot. Este 6 óra, csomag még sehol. Másnap felhívtam a futár központi számát, hogy nem kaptam meg a csomagot: az egyszerűség kedvéért megadták a futár közvetlen számát, hogy egyeztessek vele. Felhívtam őt is: bevallotta, hogy aznap sajnos nem volt ideje kiszállítani minden csomagot köztük az enyémet is és átadta egy kollégájának, aki másnap kiviszi. Jelzi neki, hogy minél hamarabb reggel, mert várom. Értékeltem, hogy bevallotta férfiasan, hogy nem fért bele a napjába és megköszöntem az igyekezetét, hogy valahogy próbál engesztelni. Na most a probléma az ,hogy eltelt 2 hónap és még mindig többszöri megkeresésemre sem tudom, merre a csomagom.