A telefonos ügyintézés borzalmas

Telefonos ügyintézés katasztrófa. Nem hiszem el, mikor bemegyek a bankba, a banki alkalmazottaknak is őket kell felhívni mivel nincsen hozzáférésük. De mikor én egyből az ügyfél-szolgálatot hívom ők is azt mondják nekik ehhez nincs jogosultságuk, vagy fel sem veszik. Visszahívásra meg ne is számíts.