panaszok-eMAG - Logo #1552911871
  2019.03.18 13:24

rossz a laptop és nem megfelelő a tájékoztatás


2018 szeptemberében vásároltam a webshopról egy laptopot 174 990 Ft-ért. Kéthavi használat után a gép váratlanul felforrósodott, és égett szagot árasztott. Az egyik szellőzője jól láthatóan meg is olvadt a hőtől. Azonnal áramtalanítottam és kikapcsoltam, majd megírtam a webshopnak a hibát. Futár jött érte egy előre nem jelzett időpontban. Ezt követően közel 2 hónapig nem tudtam a laptopról semmit. Csak a Lenovo szervíz által román nyelven küldött elégedettségi kérdőívet és a szintén román nyelven írt szervízlapot kaptam meg, mely érdemi információt nem tartalmazott.