panaszok-eMAG - Logo #1664004388
  2022.09.24 09:26

Emag termék visszaküldése

EMAG

Tisztelt Cím! 2022.szept.10-én rendeltem az Emagon egy Elektromos láncfűrészt, MUSTOOL, 1200W, 10000rpm, 88VF, 2 elemmel, kék 22.392 Ft 1 db Összesen:22.392 Ft Kiszállítás:INGYENES Fizetett összeg DONGHUABABA:22.392 Ft. Amint megérkezett, kipróbáltam és rögtön láttam, hogy nem tudja teljesíteni azt, amiért vettem (nem lehet vele pl. ágat vágni, mivel nem vág, leáll...). Rögtön visszacsomagoltam és az Emag honlapján kitöltöttem a visszaküldési ürlapot. Már akkor nem engedte az Easybox lehetőséget. A tájékoztató szerint 30 napon belűl, ha bankkártyás Előre utalással vásárolok, az automatába helyezés után 30 percen belül visszautalják a pénzemet! Kaptam egy üzenetet: Tájékoztatjuk, hogy 220809 azonosítószámú visszaküldési kérelmét rögzítettük és átirányítottuk DONGHUABABA eMAG Marketplace partnerünkhöz. Miután DONGHUABABA kivizsgálta a kérelmet, emailben értesíteni fogjuk a visszaküldés további lépéseiről. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és közöltem, hogy a tnetes tájékoztató nem erről szól! Közölte, hogy a DONGHUABABA-nyál nincs Easybox lehetőség. Kérdeztem, hogy és nekem ehhez mi közöm van? Mikor elkezdtem a jogviszonyokat tisztázni, miszerint é az Emag-nak küldtem a pénzt, oda regisztráltam be, ez az ő kockázatuk, letették a telefont. Persze, azóta sem történt semmi! Kérem önöket, hogy a panaszom és a pénzhez jutásomban segítsenek!!! Az Emag üzletpolitikája erkölcstelen. Végül is ez csalás és tömeges félretájékoztatás jogtalan haszonszerzés céljából! Ez bűncselekmény, amit, ha nem történik semmi, a követelésemet jogi úton fogom érvényesíteni! Előre is Köszönettel: S. Tibor

Megjegyzések