DM
panaszok-DM - Logo

DM

Panaszok
9
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat
  2020.02.04 12:34
2020.02.04.-én a reggeli órákban bementem a helyi DM üzletbe. Vásároltam, rúzst, szemöldökceruzát, illatosítót, szalvétát. Az árút kifizettem, és a pénztár után elhelyezett állványnál megálltam, hogy letépjek onna némi csomagolópapírt. Édesanyám születésnapja lesz és ezért szerettem volna. Ahogy ezt megtettem, kb 30 cm papírt szakítottam le, az egyik eladó ott termett, hogy becsomagoljanak-e valamit, Mondtam, hogy köszönöm majd én becsomagolom. Ezután, távoztam az üzletből. Kb. 2 perc telt el, mire észre vettem, hogy a boltban felejtettem a pénztárcámat. Gyorsan visszatértem, és a még mindig a papír hengernél csodálkozó alkalmazottna elmondtam, hogy itt maradt a pénztárcám. Kiabált, egy helység felé, ahonnan kb 5 perces várakozás után ki jött egy gondolom, valamilyen magasabb beosztásban lévő hölgy. Elmondta, hogy igen Ők rögtön látták, hogy ott hagytam a pénztárcám, ezt én meg köszöntem és azt hittem, hogy itt a vége. Jött a meglepetés említett főnök, hölgy kb 5 perces nagyon megrovó tekintete kíséretében elmondta, hogy azt is látta, hogy letéptem a papírt, és Ők csomagolják be az árút, mert ez micsoda pazarlás. Én kivettem az említett papírt és visszaadtam Neki mert addig a pénztárcámat magához szorítva tartotta, és csak éltette magát, hogy Ő mindent lát ám a kamerán.Azt mondta karácsonykor sokan szaggatták a papírt és most ezért a szigor. Kérem szépen én kb. 2 hónapja nem voltam abban az üzletben, biztos nem én szaggattam le. Miért van kitéve az állvány akkor, ha ezt a DM nem bírja el, Tessék bevinni nincs papír, nincs csomagolás. Elmúlt években és a Rossmanba jártam, de persze a DM be is. Az előzőben volt, hogy olykor letéptem a papírból, soha senki nem rótt meg ezért. Nagyon sajnálom, hogy ha ez az áruház nem bírja el a csomagolást, javaslom, hogy vigyék onnan azt az állványt. Felháborodásom azért csillapíthatatlan, mert rettentő megalázónak érzem. Nem loptam. Nem értem, hogy miért kellet végighallgatnom egy szöveget, sok más vásárló jelenlétében. Egyszerűen elegem van abból, hogy lesnek és sosem tudom, hogy honnan jön a kioktatás és a pofon. Egész életemben külkereskedelmi üzletkötőként dolgoztam, de ilyen kicsinyes, megalázó viselkedés egyáltalán nem volt előtte ismert. Ebben a boltban nyoma sincs a vevőszemléletű kiszolgálásnak. A vevőt nem alázom meg. Nagy tanulság , és mindig ehhez tartottam magam, az ilyen esetekkel egy áruház kb 5-10 vevőt veszi. Én elmondom X-nek X- elmondja Y-nak. Egy jó véleménnyel ugyanennyit lehet nyerni. Felháborító

  2019.12.26 06:03
Mikor bevezették az új kártyát, nagyon örültem. Az örömöm nem tartott sokáig. Minden vásárlásomnál jóval kevesebb pontokat számoltak el, a blokkon mindig kevesebb jelent meg, mint amire az összeghatár vagy az aktuális akció jogosított volna. Üzleteikben ezt nem tudják megoldani, így a pontokat vezető cégnél online reklamálhattam - email + szkennelt blokk. Igaz mindig jóvá írták a pontokat pár napon belül, de bosszantó lett ez az állandó küzdelem a pontjaimért. Végül meguntam azt, hogy egy nyomorult vásárlásom se lehet simán reklamáció nélkül, így jó ideje nem járok már oda.

  2019.05.07 14:11
Bementem, hogy váltsanak már fel nekem sos-be egy 10-est, tényleg fontos volt és a hölgy azt mondta nem válthat fel. Pár perccel később vissza mentem és gondoltam jó veszek valamit, akkor hátha. Nem álltak a kasszánál, egy másik hölgy jött és nála vettem egy zsepit és mondtam neki, hogy nagy pénzzel fizetnék, mert ügye nem válthatnak. Nézett rám és mondta, hogy de válthat, adjam nyugodtan oda.....

  2019.05.06 14:47
Tegnap a wesselényi dm-ben jártam. 06.15-én. Az eladó feltartotta a sort annyit beszélt egy vásárlóval. Lassan húzta le a dolgokat és fizetéskor is 3 ember várakozott, még ők tracspartiztak. Siettem a dolgomra és ezért is volt kiábrándító a dolog, nem értem rá végig várni.