DIGI

2.napja nincs internet szolgáltatás. Kérem mielőbbi visszaállítást. Nem világít a modul se tv se internet. Hiába hívom az ügyfélszolgálatot senki nem veszi fel a telefont. Segítséget kérek!! Szeretném ha intézkednének! Köszönöm mielőbbi segítségnyújtásukat. Tisztelettel B. Emma. Kiskunlacháza

Tisztelt DIGI Kft! 2021.04.28-án a Vám-Garancia Kft- telefonon szerződést kötött Önökkel hogy igénybe vegye az Önök üzleti internet szolgáltatását és FIX IP címet is kértem. Felvették az adataimat és Online meg is lett kötve a szerződés és egy héttel később kijött a megadott címre egy kollégájuk, aki be is kötötte az internetet. A FIX IP címet azt mondta, élesítik bent és mire kell, igénybe tudjuk venni. A mai napon 2021.05.23-án tudtam a cégem IT szakemberével össze egyeztetni, hogy telepíti a szerverünket a címre, ahova bekötötték az internetet. Szerver bekötés után kiderült, hogy nincs FIX IP cím. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol közölték, nekem nem adhatnak felvilágosítást, mert nem vagyok benne az Önök rendszerébe vagyis Önöknél senki nem képviseli a Vám-Garancia Kft-t. Szerződést viszont tudtak kötni velem és a számlát is ki tudták küldeni úgy hogy senkinek nem tűnt fel a hiányosság. A szerződésről e-mailben nem kaptam másolatot, nem említették miket kell benyújtanom. Visszanézve a számlát, az sincs jól kiállítva, mert a cégem székhelye nincs rajta feltüntetve, csak a bekötési cím. Kérem legyenek szívesek a hibát helyre hozni. Mellékeltem a cégkivonatot és az aláírási cím példányt. Legyenek szívesek a szerződést megküldeni és a számlát a meglévő számla számra hivatkozva javítani. Az önök számlájának kiegyenlítése megtörtént 2021.05.21-én. A FIX IP címet legyenek szívesek soron kívül beállítani. Bízom mihamarabbi ügyintézésükben és abban, hogy ez miatt a probléma miatt nem keletkezik gazdasági kára a Vám-Garancia Kft- nek és jogi út nélkül is meg tudják oldani az okozott kellemetlenséget. Üdvözlettel, N. Angéla Ügyvezető

Tisztelt DIGI! sz.sz.:797858 Felháborodva olvastam felszólító levelüket, melyben a fizetési emlékeztetőjükért 600,- azaz Hatszáz!!! forint adminisztrációs díjtöbblettel fenyegetőznek, melyet időközben ki is számláztak. Néhány nappal később kiküldtek egy második fizetési felszólítást, melyben még plusz 1000,- azaz Egyezer!!! forint adminisztrációs plusz költséggel és szolgáltatás kikapcsolással fenyegetőznek. Felfoghatatlan számomra, vajon mit és hogyan adminisztrálnak Önök ennyi pénzért. Mellesleg ezen hátralék az Önök levelét éppen elkerülve kifizetésre került. Ráadásul második levelüket Mezőkövesdre - a szolgáltatási helytől 150 km-re - küldték ami nem a tartózkodási helyünk és kb. félévente járunk Mezőkövesden. Puszta véletlen, hogy ez éppen a mai napon történt. Furcsa számomra, hogy a értesítéseket a számlákról e-mailen igen hektikusan, hol megkapom, hol nem , viszont az első fizetési felszólításuk furcsa módon kivétel nélkül célba talál. Az igen drága adminisztrációjuktól elvárok nagyobb figyelmet a számlák pontos és hiánytalan e-mailen való küldésére. Érdekes és egyoldalú az üzletpolitikájuk, s sajnos a csalódás bennem mérhetetlen, mivel eddig hellyel-közzel meg voltam elégedve a szolgáltatásukkal, azonban az eljárásuk eléggé gondolkodóba ejtett. Tisztelettel Ny. Andrea

Ingyenes internet online tanuláshoz 2020. November óta az egyik gyermekem március óta a másik gyerekem online tanul jelenleg is fizettetik a netet nem tudnak érdemben mit mondani hiába hívtam őket ez ügyben többször. Rokkant járadékos 38 éves egyedül nevelő anyuka vagyok 40.000ft a rokkant járadékom. Nem bírom most hunyt el édesapám.

2020.november.17-én rendeltem meg a tv bekötését. Ez felháborító hogy még azóta sem történt semmi. Csak telefonálgatok hogy mikor jönnek de hogy a számlákat kifogja kifizetni? Mert ma három hónapja hogy leadtam a rendelést és nem tudok mást csinálni csak érdeklődni a számlám meg egyre nő, ez felháborító kérem csináljanak valamit.