Ügyintézés, kérem válaszoljanak

Kártyás fizetésnél gyanús, hogy nincs a kétlépcsős azonosítás ami idén már mindenhol követelmény. Nem jelzik előre, hogy 5 hét a szállítási idő. Szerződéstől elálló email-re nem válaszolnak. Hitelkártyámat nyilván letiltottam.