panaszok-Cafe Frei - Logo #1639921742
  2021.12.19 14:49

nem megfelelő kiszolgálás és csomagolás

Cafe Frei Budapest, Nyugati tér

2021.12.17-én 19 óra körül vásároltam 2 csomag kávét Budapesten a Nyugati téren lévő kávéházukban. A kávét ledaráltattam, mivel, akinek ajándékba szánta így szereti. Olyan feltépett csomagolásban kaptam meg, ami így nem adható ajándékba. Az egyiket vissza se zárták, amikor jeleztem, hogy ez nekem probléma, akkor megvonták a vállukat és azt mondták. "sajnálom". Láthatóan csak azt sajnálta, hogy itt kell dolgoznia. És semmi megoldást nem ajánlottak fel. Így lett két csomag kávém, amit nem tudok ajándékba adni. Korábban is vásároltam, így itt, eddig soha nem volt ezzel probléma és az udvariassággal sem. Most mindkét eladó minősíthetetlenül viselkedett, pedig nem voltak sokan. Kis ügynek tűnhet, de nekem nagy bosszúságot okozott. Szerettem eddig, hogy a kávéjuknak a csomagolása is jókedvre derít. Én elvesztettem a márkában a bizalmamat.

Megjegyzések