panaszok-Butorpiac - Logo #1604342454
  2020.11.02 19:40

Elégedetlenség, törött termék,elállás


Rendeltem egy pietro 160-as franciaágyat matraccal, "ágyráccsal" Már a szállítás sem valósult meg zökkenőmentesen. A termék összeszerelése után két nappal az egyik matractartólap - amit ágyrácsként hirdetnek- kettétörött. Az ügyfélszolgálat lekezelően, kioktatóan beszélt velem. Sokadik levelezés után hajlandóak elfogadni részemről az elállást. A terméket nem szállítják el. Nekem kell intézni egy szállítót. 20 nappal a visszaszállítás után még nem történik semmi. Újbóli telefonáláskor kiderült nem tudnak semmit a termékről. Majd másnap egy email érkezett, hogy elállhatok a terméktől, de a matrac árát nem adják vissza, mert felbontásra került. De méltányosságból 30%-ot visszaadnak. 72 000Ft-ba került a szett, 56 000Ft-ot utaltak vissza. És kétszer 6000Ft szállítási költséget is állnom kellett.